Горячий телефон по отоплению россия

Куда звонить и кому писать по поводу отопления: публикуем полный список телефонов горячих линий Нижнего Новгорода | Нижегородская правда

Горячий телефон по отоплению россия

Общество

16:12, 24/09/2019

Pravda-nn.ru

фото из архива редакции

Отправить письменное обращение в ДУК будет эффективнее, чем оставить заявку по телефону

Со вчерашнего дня в городе стартовал отопительный сезон. Но пока что тепло пришло не во все дома Нижнего Новгорода. Куда звонить и бежать тем, кто мёрзнет дома? Публикуем полный список телефонов, куда обращаться по теме подачи отопления.

Есть ли смысл звонить и оставлять заявки? Таким вопросом сегодня задаются замёрзшие нижегородцы. В домоуправляющих компаниях, несмотря на шквал звонков, утверждают, что каждая заявка от жителей отрабатывается.

— Все заявки оформляются и передаются в том числе в ресурсоснабжающую организацию. Особенно если заявок много от одного дома, на него обращаем особое внимание, — сообщили нам в домоуправляющей компании, которая курирует дома Канавинского, Московского, Советского, Приокского и Нижегородского районов.

Но, по словам сотрудников ДУКов, более действенным способом будет письменное обращение. Его можно оставить на сайте управляющей компании.

Для тех, кто не можете оставить письменное сообщение или не относится к ДУКам, публикуем полный список всех горячих линий по вопросам отопления:

Телефоны районных администраций

Автозаводская

293 50 23 — ПН-ЧТ С 9:00 до 18:00

293 25 06 — ПТ с 9:00 до 17:00

293 50 24 — ПН-ПТ с 18:00 до 9:00, СБ-ВС круглосуточно

Канавинская

246 20 53 — ПН-ЧТ С 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 17:00

246 14 29 — ПН- ПТ с 18:00 до 9:00, СБ-ВС круглосуточно

Ленинская

258 07 50 — круглосуточно

Московская

270-35-01 — круглосуточно

270 -16-80 — ПН-ПТ с 8:30 до 17:00 (обед с 12:00 до 12:48)

270-47-78 — ПН-ПТ с 9:00 до 17.00 (обед с 12:00 до 12:48), ПН-ЧТ с 12:48 до 18:00, ПТ с 12:48 до 17:00

Нижегородская

433-23-20 — с 9:00 до 18:00

433 87 10 — круглосуточно

Приокская

465-58-73 — ПН-ВС Круглосуточно

Советская

417-12-53 — ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 17:00
417 25 01 — выходные дни

Сормовская

222 02 91 — ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 17:00
222 34 96 — круглосуточно

Телефоны ДУКов

Автозаводская

ООО «Наш Дом»

295-73-56 — ЦДДС (круглосуточно)

295-76-93 — ПН-ЧТ с 9:00 до 17:00, ПТ с 8:00 до 16:00 (обед с 12:00 до 12:48)

293-54-99
293-41-14 — Аварийно-восстановительная служба — круглосуточно

Канавинская

АО «ДК Канавинского района»

268 10 00

Ленинская

ОАО «ДК Ленинского района»

415 45 07 — ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, ПТ с 8:00 до 16:00

Московская

АО «ДК Московского района»

268 10 00 — круглосуточно

ООО УК Бурнаковская

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО «УК Левинка
282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

Нижегородская

АО «ДК Нижегородского района»

268 10 00 — круглосуточно

Приокская

АО «ДК Приокского района»

268 10 00 — круглосуточно

ООО УК «Цветы»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Дубенки»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Первоцветная»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

Телефоны ДУКов

Советская

АО «ДК Советского района»

268 10 00 — круглосуточно

Сормовская

ООО УК «Осинки»

282 25 74 — круглосуточно

ООО УК Культуры

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК»Исполкома»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «На Зайцева»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Седьмой микрорайон»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Парковое озеро»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Светлоярская»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО «УК Телеграфная»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Народная»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Володарский»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО «ДК Сормово»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Дарьино»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Кооперативная»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Каравелла»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО УК «Коминтерна»

282-14-27 — ПН-ПТ с 8:00 до 19:00, СБ-ВС с 8:00 до 15:00

ООО ДК Корабли»

Телефоны ресурсоснабжающих организаций

ОАО «Теплоэнерго»

277-91-31

ООО «Нижновтеплоэнерго»

422-26-33
432-19-49 — с ПН-ПТ с 8:00 до 17:00

Диспетчерская служба ООО «Нижновтеплоэнерго»

419-14-40 — круглосуточно

ООО «Генерация Тепла»

243 01 93 — круглосуточно

ООО «Теплосети»

295-84-66 — диспетчер АДС, круглосуточно

Дополнительные телефоны:

Единая Дежурная Диспетчерская Служба

005 — круглосуточно

Департамент жилья и инженерной инфраструктуры

Источник: https://pravda-nn.ru/news/departament-zhilya-i-inzhenernoj-infrastruktury-zapuskaet-goryachuyu-liniyu-po-pusku-tepla/

Куда жаловаться москвичам, если в квартире холодно? Телефоны, ответственные организации

Горячий телефон по отоплению россия

31.10.2013

Тепло / Батареи отопления

В квартире холодно и неуютно, ночью приходится надевать теплое белье, а днем ходить по квартире чуть ли не в шапке и варежках. Выходить из нагретой горячей водой ванной комнаты в таких условиях так и вовсе приравнивается к пыткам.

Ладно, взрослые, но ведь больше всего страдают наши дети, без конца шмыгая носами и чихая. Рано или поздно такая ситуация случается с жителями многоквартирных домов в зимний период.

И уж совсем хронической проблема холодных квартиры становится в новостройках.

В квартире действительно холодно, или вам только кажется?

Так что похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. Для начала стоит уяснить, какая температура в квартире является нормальной.

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за то, чтобы в Москве не было холодных квартир?

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги.

В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию.

К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Если жалоба в управляющую компанию не принесла результата, вы можете обратиться на одну из работающих «горячих линий».

Холодная квартира: можно обратиться в общественную палату

С 8 октября начала работу «горячая линия» Общественной палаты России. Пожаловаться на плохое отопление или плохую подачу тепла в квартиры можно по телефону 8-800-700-8-800 из любого региона страны. Жалобы принимаются с 9.00 до 19.00.

«Инфраструктура находится в ужасном состоянии: котельные сегодня выработаны на 80%, прорыв труб происходит постоянно. Коммунальные службы за лето не успевают привести в порядок все это. Подготовка к отопительному сезону превращается в битву.

Контролировать ситуацию пытаются и профильные госорганы, общественные организации.

Общественная палата тоже не может остаться в стороне», — рассказала председатель комиссии ОП РФ по местному самоуправлению и жилищно-коммунальной политике Светлана Разворотнева.

Куда звонить, если в квартире холодно

Если у вас возникли проблемы с отоплением, в Москве вы можете позвонить на «горячую линию» по вопросам работы отопления инспекции жилищного надзора вашего округа.

Центральный — 8 (495) 360-20-53

Северный — 8 (499) 158-13-34

Северо-Восточный — 8 (495) 656-68-17

Восточный — 8 (499) 268-38-36

Юго-Восточный — 8 (499) 784-92-13

Южный — 8 (499) 619-63-05

Юго-Западный — 8 (495) 310-51-27

Западный — 8 (495) 416-60-21

Северо-Западный — 8 (499) 192-98-17

Зеленоградский — 8 (499) 732-35-33

Троицкий и Новомосковский — 8 (495) 715-78-81

Также в случае возникновения проблем с отоплением можно обратиться на «горячую линию» Мосжилинспекции по экстренным вопросам работы центрального отопления, протечек кровли и длительных перебоев в работе систем горячего и холодного водоснабжения (круглосуточно):

8 (495) 681-77-80

8 (495) 681-21-45

8 (495) 681-20-54

Также вы можете пожаловаться в департамент топливно-энергетического хозяйства Москвы, на сайте которого работает электронная приемная. Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с 8.00 до 17.00.

Оставить жалобу на холод в квартире на интернет-портале gorod.mos.ru и в МОЭК

На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» (gorod.mos.ru) вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома».

Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Что делать, если в квартире холодно, а телефонные жалобы оказались без ответа?

Чтобы добиться исправления ситуации с холодом в квартире и вернуть стоимость недополученных услуг, добившись перерасчета коммунальных платежей, придется хорошенько потрудиться и следовать примерно такому плану:

1. Сначала нужно сообщить в аварийно-диспетчерскую службу о нарушении (то есть о том, что в квартире холодно, что приборы отопления не работают так, как следует). В ответ они должны информировать о причинах, если таковые имеются.

2. В срок до 12 часов (начиная с часа обращения к диспетчерам) в случае игнорирования вашего обращения, нужно начинать решительные действия.

3. Нужно зафиксировать нарушения, чтобы оперировать этими данными в дальнейшем. Для этого нужно вместе с соседями составить акт о ненадлежащем качестве услуги. Пример текста здесь.

4. Приглашаем соседей, в их присутствии замеряем температуру в помещении. Правильное показание получается путем измерения температуры на стенах всех комнат на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Снятые показания записываются в акте (можно в свободной форме). Присутствующие соседи должны подписаться под этим документом, указывая свои паспортные данные.

5. Вторым шагом будет написание претензии в управляющую организацию с требованием устранить все имеющиеся нарушения, в данном случае, обеспечить надлежащую температуру в квартире.

Причем, вы сами вправе указать максимальный срок, в течение которого непорядки должны быть устранены. Нормальным сроком в данном случае будет дней 5.

Кроме того, нужно потребовать пересчитать коммунальные платежи, поскольку услуги оказывались некачественно и соответственно, не подлежат оплате.

6. Претензия и акт составляется в двух экземплярах (это вообще должно войти в привычку, особенно у тех, кто не лениться отстаивать свое право) и отнести в управляющую компанию. Более подробно о претензиях к качеству можно посмотреть здесь. Первый экземпляр с обязательной отметкой о приеме нужно оставить у себя, второй — отдать.

Если в течение указанного вами времени, ситуация не была исправлена, то следует обратиться в Роспотребнадзор, жилищную инспекцию, в администрацию и далее.

Очень часто после того, как вы дойдете до «верхов», коммунальщики начинают оказывать услуги в полном объеме.

Ведь в принципе, чем дольше они будут тянуть с исправлением ситуации, тем больше денег должны будут вам вернуть в результате перерасчета.

Источник: http://energovopros.ru/novosti/teplo/34407/

Телефоны

Горячий телефон по отоплению россия

В Министерстве работают телефон «горячей линии» (4822) 35-68-20, будние дни с 9-00 до 18-00. 

В Правительстве Тверской области с 9:00 до 18:00 работает «Телефон доверия» +7 (4822) 33-14-14; 8-800-200-01-69 (звонок по России бесплатный). По данному телефону Вы можете получить консультацию по интересующим Вас вопросам.

В целях повышения готовности по оперативному реагированию на аварийные ситуации на объектах жилищно-коммунального хозяйства в Тверской области функционируют в круглосуточном режиме:

НаименованиеДежурная службаТелефон
Администрация г. Твери
Общественная приемная администрации города Твери (отдел по работе с обращениями граждан).с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. «Горячая» линия работает по телефону 8(4822) 32 25 95. Также обращения принимаются по электронной почте tveradm@adm.tver.ru ,priem@adm.tver.rupriem@adm.tver.ru и через интернет-приемную на официальном сайте администрации города

Во всех муниципальных районах и городских округах создана единая дежурно-диспетчерская служба, которая является элементом органа повседневного управления местного звена единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (в том числе для ликвидации аварийных ситуаций на объектах жилищно-коммунального хозяйства).

Наименование района код Е Д Д С Режим работы Начальник штаба ГО
Г.Тверь 44 12 44 круглосуточно
г.В.Волочек 233 2 13 09 круглосуточно
г.Кимры 236 3 29 76 круглосуточно
Кимрский 236 3 25 04 круглосуточно
г.Ржев 232 2 20 60 круглосуточно
Ржевский 232 2 20 60 круглосуточно
г. Торжок 251 9 23 23 круглосуточно 92623
Андреапольский 267 3 13 13 круглосуточно
Бежецкий 231 2 21 62 круглосуточно
Бельский 250 2 24 43 круглосуточно
Бологовский 238 2 29 02 круглосуточно 22202
Весьегонский 264 2 14 10 круглосуточно
Вышневолоцкий 233 5 10 10 круглосуточно 61051
Жарковский 273 2 17 97 круглосуточно
Западнодвинский 265 2 36 00 круглосуточно
Зубцовский 262 2 12 53 круглосуточно
Калининский 344668 круглосуточно
Калязинский 249 2 31 97 круглосуточно
Кашинский 234 2 10 42 круглосуточно
Кесовогорский 274 21262 круглосуточно
Конаковский 242 4 32 00 круглосуточно 41386
Краснохолмский 237 2 22 04 круглосуточно 22591
Кувшиновский 257 4 50 27 круглосуточно
Лесной 271 2 15 15 круглосуточно
Лихославльский 261 3 52 11 круглосуточно 35282 ,22793
Максатихинский 253 2 29 20 круглосуточно
Молоковский 275 2 15 33 21593
Нелидовский 266 5 11 22 круглосуточно
Оленинский 258 2 25 83 круглосуточно 22414 на базе ПЧ-43
Осташковский 235 5 00 61 круглосуточно
Пеновский 230 2 33 36 круглосуточно 23301на базе ПЧ-45
Рамешковский 244 21112 круглосуточно
Сандовский 272 2 10 87 круглосуточно
Селижаровский 269 2 59 96 круглосуточно
Сонковский 246 2 14 30 21450
Спировский 276 2 21 13 круглосуточно
Старицкий 263 2 13 81 21644
Торопецкий 268 2 11 36 круглосуточно
Торжокский 251 9 10 49 92372
Удомельский 255 5 36 32 9105310701 круглосуточно
Фировский 239 3 16 12 31675
ЗАТО Озерный 238 89109396318
ЗАТО Солнечный 235 89607010088

В случае возникновения экстренных, чрезвычайных ситуаций граждане могут обратиться на телефон единой службы спасения «112»

В целях оперативного информирования потребителей Тверской области о произошедших аварийных (внеплановых) отключениях в электросетевом комплексе и ходе аварийно-восстановительных работ созданы и функционируют «горячие линии» субъектов электроэнергетики, осуществляющих свою деятельность на территории региона.

№ п/п Наименование субъекта энергетики Телефон «Горячей линии» / диспетчерской службы Режим работы
1. АО ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Источник: https://xn--h1achfflgi.xn--80aaccp4ajwpkgbl4lpb.xn--p1ai/telefony-goryachikh-liniy/?print=y

УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ!

Более двух десятков «горячих линий» доступны для жителей Приморского края. Это телефоны по вопросам образования, здравоохранения, ценовой политики, борьбы с наркоманией, «резиновых квартир» и другие.

8 (423) 249-72-68, 8 (800) 200-01-22 – экстренная психологическая помощь детям;

8 (800) 301-03-30 – «горячая линия» Фонда капитального ремонта многоквартирных домов Приморского края (звонок бесплатный с любых телефонов);

8 (423) 226-60-68 – вопросы содействия занятости населения;

8 (423) 260-43-14; 260-49-27 – «Социальный телефон», по вопросам социального обслуживания населения;

8 (423) 221-54-26, 221-58-04 – «горячая линия» по незаконному обороту металла.

8 (423) 240-00-95 – «горячая линия» департамента по тарифам Приморского края;

8 (42337) 3-43-72 – телефон регионального диспетчерского пункта управления в случае обнаружения лесного пожара.

8 (800) 100-94-00 – федеральный телефон прямой линии лесной охраны.

8 (423) 243-28-36 – прием обращений по поводу возникновения ЧС и защиты от нее. Звонить с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.

8 (423) 220-94-14 – прием предложений по совершенствованию правоохранительной и профилактической работы по противодействию незаконному обороту наркотиков. Звонить с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.

8 (423) 244-65-25 – единый телефон доверия УФМС по Приморскому краю, прием заявлений по нелегальной миграции.

8 (423) 245-45-30 (круглосуточно) – телефон доверия УФСКН России по Приморскому краю.

8 (423) 240-10-00 (круглосуточно) – телефон доверия УМВД России по Приморскому краю.

8 (423) 222-45-86 (круглосуточно) – телефон доверия УФСБ России по Приморскому краю.

8 (423) 238-64-64 – консультации по вопросам выявления, лечения и реабилитации больных наркоманией.

8 (423) 243-19-98, 240-63-64 – прием заявлений по вопросам нарушения природоохранного законодательства

8 (423) 241-07-10, 241-13-85, 241-19-64 – прием обращений заинтересованных лиц по вопросам материально-технического обеспечения проведения сезонных полевых работ.

8 (423) 241-27-87, 241-07-19 – по вопросу доведения средств государственной поддержки сельскохозяйственным товаропроизводителям. Звонить по будням с 9:00 до 18:00.

8 (423) 241-13-22 – по программе «Социальное развитие села». Звонить по будням с 9:00 до 18:00.

8 (423) 241-27-08 – оказание организационно-методической помощи предпринимателям, в том числе арендаторам зданий (помещений), по вопросам реализации закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

Закон касается обеспечения беспрепятственного доступа для инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной инфраструктуры и предоставляемым ими услугам.

8 (423) 221-58-03, 221-58-04 (для жителей Владивостока),

8 (423) 221-58-03, 8-423-221-58-04 (для жителей Приморского края) – приём звонков по фактам резкого повышения цен на продовольственные товары в розничной торговой сети.

Телефоны работают ежедневно с понедельника по четверг с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00, в пятницу – с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.

8 (423) 221-54-18 – «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей. Телефоны работают ежедневно по рабочим дням c 10:00 до 16:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00

8 (423) 221-58-06 – «горячая линия» для приема обращений граждан, общественных объединений и некоммерческих организаций по вопросам незаконной розничной продаже алкогольной продукции. Телефоны работают ежедневно по рабочим дням с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

8 (423) 222-19-84 –телефон «горячей линии» по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги. Телефон работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00.

8 (423) 279-56-71телефон «горячей линии» по вопросам формирования Фонда капитального ремонта многоквартирных домов в Приморском крае. Телефон работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.

8 (423) 230-26-19 – телефон «горячей линии» общественной организации Центр общественного контроля в сфере ЖКХ Приморского края. Жители края смогут узнать интересующую их информацию об изменении тарифов на коммунальные услуги и установлении предельного роста платы за них. Телефон работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

8 (423)260-70-25 – телефон «горячей линии» для украинских граждан с ограниченными возможностями. Телефон работает в рабочие дни с 8:00 до 15:00.

8 (423)220-54-58 – телефон «горячей линии» участников программы «Жилье для российской семьи» Телефон работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00.

Источник: https://www.primorsky.ru/information/hotline/

16 правозащитных горячих линий – краткий обзор

Горячий телефон по отоплению россия

Кто такие правозащитники? Сегодня чрезвычайно распространено мнение, что они заняты исключительно критикой власти, борьбой с государством как таковым – строчат доклады, митингуют, подписывают письма в защиту не пойми кого… В общем защищают какие-то абстрактные права, балансируя на грани общественной деятельности и политики. Оппонирование власти – действительно одна из важнейших функций правозащитного движения. Но только «одна из» — практическая помощь людям, столкнувшимся с ущемлением их прав, и не обязательно гражданско-политических, социально-экономических тоже – то, чем правозащитники занимаются каждый день. Просто эта работа менее заметна. АСИ подготовило подборку горячих линий и правозащитных приемных, предоставляющих оперативную правозащитную помощь всем, кто в ней нуждается.

Общие права

В Общественной палате на сегодня работают 17 тематических горячих линий по актуальным общественно значимым вопросам: от проблем с отоплением до защиты прав НКО, от штрафов ГИБДД до защиты прав ветеранов. Телефон: 8-800-700-8-800 (по рабочим дням с 9.00 до 18.00, в пятницу до 17.00 по московскому времени).

Приемная Уполномоченного по правам человека в РФ

Жалобы (обращения, заявления) Уполномоченному по правам человека в РФ можно подавать в письменном виде – по почте, лично, через форму подачи жалоб на сайте ombudsmanrf.org. К заявлению необходимо приложить копии решений, принятых по жалобе, рассмотренной в судебном или административном порядке.

Адрес для обращений по почте: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47. Запись на личный прием по телефону: (495) 607-19-22, 607-34-67. Электронная форма подачи жалоб здесь.

Справки по жалобам – в отделе делопроизводства и контроля аппарата Уполномоченного по правам человека в РФ по телефону: (495) 607-18-54.

Права военнослужащих

Сообщество правозащитных организаций в поддержку военнослужащих, призывников, альтернативнослужащих предоставляет предоставляет квалифицированные оперативные консультации, помогает в экстренных ситуациях обращаться в прокуратуру и предпринимать другие действия для правового решения проблемы.

Телефон «горячей линии» : (917) 517-27-72. Городской телефон: (495) 699-62-39. Возможны консультации по e-mail: 9110306@gmail.com, в тестовом режиме ведется онлайн-консультирование. В регионах консультации ведут организации, входящие в Коалицию «Гражданин и армия».

Информация по тематике консультаций и координаты — здесь.

Горячие линии уполномоченных по правам человека в субъектах РФ

В период призывных компаний в ряде регионов приемные региональных уполномоченных по правам человека открывают горячие линии для призывников. В осенний призыв 2014 года работает, например, горячая линия Уполномоченного по правам человека в Приморском крае.

Консультации проводятся по телефону и лично. Телефон: (423) 237-56-54. Очные консультации по адресу: Владивосток, ул. Русская 17/1. Приемные дни: вторник, среда и четверг, с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 часов.

Контактные данные приемных региональных омбудсманов — здесь.

Права граждан, пострадавших от неправомерных действий правоохранительных органов

Фонд «Общественный вердикт» предоставляет консультации юристов, адвокатскую помощь, оказывает правовую поддержку и психологическую помощь людям, чьи права, предусмотренные Европейской конвенцией о защите прав человека и основных свобод, были нарушены сотрудниками правоохранительных органов. Документы можно направить по e-mail и обычной почтой. e-mail: info@publicverdict.org, адрес: 119017, Москва, Пыжевский пер., д.5. стр. 3. Телефон: (495) 951-12-01.

Права потребителей

По телефону горячей линии предоставляются краткие бесплатные консультации. Проводится также очный прием по предварительной записи. Безвозмездная помощь осуществляется по ежемесячным квотам и в порядке очереди. Возможна подача жалобы онлайн. Телефоны: (812) 993-73-99, 994-34-99 (понедельник-пятница, с 11.00 до 19.00).

Екатеринбургское общество защиты прав потребителей

Общество бесплатно проводит разъяснения и предоставляет краткие консультации по вопросам применения законодательства по телефону горячей линии.

Очные бесплатные консультации по вопросам защиты прав потребителей в связи с ненадлежащим исполнением договоров купли-продажи и оказанием некачественных услуг (кроме услуг ЖКХ) включают правовой анализ ситуации и представленных документов, оценку перспектив досудебного/судебного разбирательства, рекомендации. Телефон: (343) 287-32-50 (многоканальный). На сайте действует опция «Вопрос юристу».

Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» (Москва)

Краткие телефонные консультации для потребителей по вопросам применения законодательства предоставляются бесплатно. Телефоны: (499) 241-40-87,  241-43-10.

Права пациентов

Горячая линия принимает жалобы, предложения и рекомендации от граждан  по телефону и электронной почте. Телефоны: (499) 578-02-97, 8-925-566-27-75, (499) 426-06-42 (по будням с 10.00 до 18.00 по московскому времени); e-mail: sovetrzn@yandex.ru.

Права осужденных

Сотрудники Фонда помощи заключенным помогают людям, освободившимся из мест лишения свободы, в трудоустройстве, получении необходимых документов, решении семейных проблем. Телефон: (499) 259-06-23.

Приемная некоммерческого партнерства «Бюро по трудоустройству лиц, попавших в экстремальную жизненную ситуацию», Екатеринбург

Бывшим осужденным и лицам без определенного места жительства предоставляется юридическая помощь, помощь в трудоустройстве и социальной адаптации, приют и ночлег. Телефон: (343) 350-47-22.

Права детей

Операторы горячей линии принимают сообщения о случаях жестокого обращения с детьми, в том числе о сексуальном насилии над несовершеннолетними, вовлечении их в занятие проституцией и попрошайничеством, а также обо всех случаях незаконного детского труда. Горячая линия оказывает психологическую помощь детям, пережившим насилие, и родственникам детей, пропавших без вести. Телефон: 8-800-505-51-23.

Детский телефон доверия Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

К единому общероссийскому номеру детского телефона доверия в настоящее время подключено 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации.

При звонке на этот номер в любом населенном пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители могут получить экстренную психологическую помощь, которую предоставляют специалисты действующих региональных служб, подключенных к единому общероссийскому номеру.

Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи. График работы детского телефона доверия в субъектах РФ здесь. Телефон: 8-800-2000-122.

Права женщин

«Петербургская Эгида» приглашает на бесплатные консультации по телефону горячей линии беременных женщин и женщин с детьми до 3-х лет по социально-трудовым вопросам; семьи детей-инвалидов по вопросам прав детей с инвалидностью. Телефон: (812) 331-94-98 (по средам и пятницам с 11.00 до 17.00).

Права мигрантов

На приеме работают консультанты по социальным и медицинским вопросам, а также юристы. Мигранты могут получить консультацию и помощь в защите прав, а самые нуждающиеся получают гуманитарную помощь. Каждый год через приемную проходит не менее трех тысяч человек. Телефоны: (495) 681-18-23, 681-15-32, 681-09-54, 681-05-27.

Права бездомных

Служба помогает восстановить документы, оказывает медицинскую помощь, предоставляет ночлег и горячую пищу, а в некоторых случаях — помогает вызволить из рабства инвалидов-колясочников, которых заставляют заниматься попрошайничеством По телефонам горячей линии можно сообщать о нахождении бездомных и бродяг на территории города Москвы. Телефоны: (495) 720-15-08, +7-903-720-15-08.

Источник: https://www.asi.org.ru/article/2014/10/28/goryachie-linii-po-pravam-cheloveka/

Горячая линия по вопросам жкх и как правильно туда обращаться

Горячий телефон по отоплению россия

29 Июня 2017 5:00

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о том, как работает горячая линия по вопросам ЖКХ, какие вопросы можно туда задать, существуют ли подобные линии в регионах. Да, такая линия существует и действует.

Позвонить по номеру 8 800 700 89 89, или описать проблему на сайте Фонда содействия реформированию ЖКХ может любой житель нашей страны, касающуюся области жилищно-коммунального хозяйства, как, например, про оказание коммунальных услуг, правомочности тех или иных действий управляющей компании (УК) или ТСЖ, тарифов и так далее.

Что такое ФСРЖКХ

Если вы считаете, что ваш вопрос недостаточно глобален, и ответить на него могут и органы местной власти, то региональные горячие линии по вопросам ЖКХ в мэрии или при администрации губернатора также работают.

Но звонить лучше в рабочее время, чтобы оперативно решить тот или иной вопрос. Фонд СРЖКХ был создан после выхода в свет Федерального Закона № 185-ФЗ от 21.07.2017 г.

«О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства».

В основном фонд занимается государственным финансированием проведения капремонтов МКД, а также вопросами ликвидации аварийного жилья и переездом жителей в новые квартиры.

Фонд поможет всем

С 2013 года фонд занимается также вопросами замены аварийных трубопроводов и других инженерных сетей, а также заменой устаревшего и вышедшего из строя оборудования на более современное.

Обратиться в фонд с вопросом или просьбой о поддержке могут как простые граждане, так и работники жилищно-коммунальной сферы. Кроме указанного телефона горячей линии обратиться можно в интернете на сайты: www.fondgkh.ru, www.reformaGKH.ru, www.energodoma.ru, фонджкх.

рф, а также перейти и посмотреть информацию на тему ЖКХ на канале www..com.

Другая линия

Если вас интересуют вопросы повышения тарифов на услуги ЖКХ, либо есть замечания и предложения по этой теме, можно обратиться на горячую линию Общественной Палаты РФ по телефону 8 800 700 88 00. Звонить лучше с 9-00 до 18-00 по московскому времени.

Телефон работает без выходных дней. Если у вас в регионе повышают тарифы на коммуналку выше указанного размера предельного индекса, то звоните именно сюда – вам обязательно помогут.

Копии ваших обращений уходят в Генеральную прокуратуру для проверки и в Счетную палату.

Какие вопросы решаются

Много обращений касается вопросов регистрации и проживания, когда граждане проживают не там, где зарегистрированы. В результате другие собственники квартир не довольны: получается, что они платят за себя и за того парня, в этом конкретном доме не числящегося.

А это очень больной вопрос для России – у нас значительная часть населения не проживает по месту регистрации. А так как платежи за коммуналку растут с каждым годом, такое положение огорчает. Кто-то может возразить, что проблема решаема, если поставить квартирные счетчики на воду.

Так общедомовые нужды никуда не денутся: если вы заплатите меньше по счетчикам, то разницу УК или ТСЖ возьмут, накрутив недостающее на обслуживание общедомового имущества, опять же из вашего кармана.

Вопросы разные

Очень часто спрашивают, почему отопительный сезон заканчивается, например, 15 апреля, а оплату за отопление берут за весь месяц. Да, господа, подобная система учета тепла уже давно вызывает нарекания, но пока воз и ныне там.

Если МКД не оборудован общедомовыми приборами учета тепла, то платить вам придется не по факту его потребления, а по нормативу, который установлен на месяц, и пересчитывать в вашу пользу никто ничего не будет. Особенно обидно, когда отопление выключают, например, 6 мая.

Вы сидите, мерзнете, потому что на улице очередное похолодание, и при этом точно знаете, что заплатите за отопление в мае полностью.

Много вопросов задают по поводу субсидий на коммунальные услуги: когда есть долг по квартплате, чиновники на местах просто отфутболивают несчастных, вместо того чтобы проработать вопрос о реформировании долга и оформить нуждающимся субсидию. Приходится жаловаться.

С многих жителей первых и вторых этажей многоэтажек берут плату за пользование лифтами, хотя они ими не пользуются. В законе четко сказано – услуга должна быть предоставлена и использована, а куда, скажите на милость, ездить жителям нижних этажей? На крышу голубей гонять? На вопросы в УК или ТСЖ говорят – такова инструкция и ничего делать не хотят.

Одна отчаявшаяся женщина даже написала заявление в Страсбургский суд по правам человека по этому поводу.

В Советское время про горячие линии мы не слыхивали, но нужные номера телефонов всегда имелись под рукой, и позвонить нужному специалисту, и решить любой вопрос было не проблемой.

А сейчас сидит, в лучшем случае, девочка-одуванчик, записывает ваш вопрос и ничего не решает. В худшем вы прослушаете длинные гудки или нарветесь на автоответчик.

Нет, ответ вы рано или поздно получите, но не всегда на тот вопрос, который задавали.

На этом разрешите попрощаться. Подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и давайте ссылки на них своим друзьям и родственникам в социальных сетях.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/goryachaya-liniya-po-voprosam-zhkh/

Врата закона
Добавить комментарий