Куда подать жалобу на водоканал саратов

Образец жалобы на водоканал: куда обратиться, порядок действий

Куда подать жалобу на водоканал саратов

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Основания

Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции.

Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными.

Вот некоторые из них:

  • ничем не подкрепленные долги за воду, которую вы не использовали (например, из колонки на улице, которая не работает давным-давно);
  • недостаточный напор воды в домашних трубах;
  • долгие ремонтные работы на улице, а также шум от них;
  • небезопасные обстоятельства проведения работ – к примеру, долго не засыпают разрытую для замены труб землю, из-за чего могут пострадать люди и животные;
  • небезопасные ситуации с люками на дорогах;
  • некачественная вода с примесями металлов и других веществ (нужна экспертиза);
  • затопление домов вследствие бездействия служб;
  • прекращение подачи воды без причин и на сроки, превышающие законодательные нормы;
  • аварийное состояние коммуникаций.

Куда пожаловаться

Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них.

ТСЖ и Водоканал

Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

  • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
  • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично. Передача письма через Почту России обеспечит невозможность отказа в принятии на рассмотрение вашего заявления.

Если же проблему УК решить не сможет (например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании), следует направить обращение в сам Водоканал.

Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации.

Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:

  • письменное обращение при помощи заказного письма с уведомлением на имя руководителя Водоканала;
  • личная подача письменной жалобы в канцелярию;
  • заполнение онлайн-формы на соответствующем ресурсе (зачастую доступно не во всех регионах).

К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней.

Прокуратура

При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру.

Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы.

Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК.

Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т.д.

После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации (например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные).

Подача жалобы в прокуратуру производится по следующим каналам:

  • лично сотруднику прокуратуры под подпись на одном из экземпляров;
  • лично прокурору на официальном приеме граждан с распечатанным текстом жалобы;
  • по почте в адрес территориальной прокурорской инстанции по месту вашего проживания (или возникновения проблемы);
  • с помощью электронной формы на сайте Генпрокуратуры Москвы с последующим перенаправлением жалобы в локальный орган (дополнительно 7 дней на рассмотрение).

По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону (что бывает редко), прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

Роспотребнадзор

Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами (если у вас есть договор).

Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т.д.

Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации. Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

  • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
  • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

Как составить

Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.

Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.

Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:

  • придерживаться вежливой и формальной речи, не опускаясь до угроз и ругани;
  • четко описывать ситуацию, не приукрашивая ее и ничего не выдумывая;
  • подтверждать свои слова законами, постановлениями, договорами с Водоканалом, а также теми доказательствами, что у вас есть;
  • требовать от уполномоченной организации правомерных действий, соразмерных с возникшим правонарушением;
  • указать, от кого жалоба и куда необходимо дать ответ;
  • указать полное наименование водоканала, а также организации, куда вы подаете жалобу;
  • подписаться и поставить дату обращения.

Образец

Образец жалобы на водоканал.doc

Источник: https://iurist.info/zhalobi/kuda-zhalovatsya-na-vodokanal.html

Куда жаловаться в саратове на отключение воды

Куда подать жалобу на водоканал саратов

В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя. После этого описывается суть возникшей проблемы (нет горячей и холодной воды), и выдвигаются требования (возобновить ее подачу).

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше.

Аварийная служба Опять звонили в водоканал просили ускорить ремонт трубы так как частный сектор деревянный, из 50 домов 10 кирпичные или обложенные кирпичом, что живут в основном пожилые люди, в семьях есть дети, а стоит жара приходится бегать искать колонки, чтобы набрать воды. 21.

Июля приезжал зам главы администрации Кировского района и начальник ЖКХ, обещали, что завтра у вас будет вода водоканал все сделает. В результате утром приехала аварийная бригада до конца закрыть задвижку которая идет от магистрального водопровода на п. Солнечный.

Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму. Компания должна рассмотреть жалобу и принять соответствующие меры в течение 3 дней.

Если в этот период никаких позитивных изменений не происходит, а ответственная организация только обещает в будущем заняться решением вашей проблемы, можете смело обращаться в Роспотребнадзор или органы прокуратуры.

Куда звонить если в доме нет воды Для этого требуется:

  1. Позвонить в водоканал, где диспетчер должен зафиксировать звонок, записать ФИО звонившего, адрес проживания, контактный телефон и присвоить жалобе регистрационный номер.
  2. Написать в управляющую компанию заявление о необходимости перерасчёта за неоказанную услугу.
  3. Диспетчер компании должен объяснить причину отключения воды.

Мэрия напомнила саратовцам, по каким телефонам можно жаловаться

Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция.

Куда звонить если нет горячей воды? Важно! Возникновение аварийной ситуации в сети является основанием для прекращения водоснабжения без предварительного предупреждения потребителей.

В согласии с 9 разделом постановления, подобное право у исполнителя возникает также в том случае, если:

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Законодательство также освобождает водоканал от обязанности уведомлять жителей об отключении в случае возникновения стихийного бедствия.

Куда звонить если нет воды саратов

  • 1 Куда можно пожаловаться на отсутствие воды
  • 2 Нормативно-правовая база
    • 2.1 Горячее водоснабжение
    • 2.2 Холодное водоснабжение
  • 3 Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор
    • 3.1 Кто может подать жалобу на отсутствие воды
    • 3.2 Основания для подачи жалобы
    • 3.3 Образец жалобы на отсутствие холодной воды
    • 3.4 Жалоба на отсутствие горячего водоснабжения
    • 3.5 Форма обращения
    • 3.6 Куда пожаловаться на отсутствие воды
      • 3.6.1 Подать обращение через Интернет

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды Таблица 1.

Нет воды, куда звонить? саратов

В таком случае можно сделать еще одни звонок в Горводоканал. Куда звонить если нет холодной или горячей воды Наиболее действенной будет обращение в орган, в полномочия которого входит контроль за использованием жилого фонда и нормальным состоянием систем его жизнеобеспечения. В России таким органом является Государственная жилищная инспекция.

Внимание

Обратиться в нее может любой гражданин по проблемам, связанным с проживанием как в муниципальном, так и в частном жилом фонде. Далее можно написать заявление. Пишется на имя руководителя. В нем обрисовывается сложившаяся ситуация и излагается просьба принять меры к устранению проблемы.

Желательно подготовить два экземпляра такого обращения, с тем, чтобы на втором была проставлена отметка о том, что документ принят. Эффективнее коллективное обращение, под которым подписалось большое количество жильцов.

Саратов отключили воду куда звонить

  • Основания
  • Куда пожаловаться
  • ТСЖ и Водоканал
  • Прокуратура
  • Роспотребнадзор
  • Как составить
  • Образец

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам.

Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников. Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения.

Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции.

Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями.

Написать письмо губернатору

О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Горячее водоснабжение Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила:

  • допускается перерыв подачи на восемь часов суммарно либо четыре часа непрерывно в течение одного месяца;
  • при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа);

Источник: http://02zakon.ru/kuda-zhalovatsya-v-saratove-na-otklyuchenie-vody/

Куда обращаться с жалобрй на водоканал

Куда подать жалобу на водоканал саратов

  • информация о заявителе (фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон);
  • суть жалобы (кратко описать ситуацию, указав конкретные даты, например, указанные в объявлении управляющей компании об отключении воды и реальное возобновление водоснабжения либо его отсутствие на день обращения);
  • требование заявителя (как правило, устранить нарушение и возобновить водоснабжение либо обязать восстановить подачу воды);
  • приложение имеющихся дополнительных материалов (например, фото объявления о планируемых мероприятиях по отключению воды, ответы инстанций на претензию по отсутствию водоснабжения и прочее);
  • дата и подпись заявителя (либо заявителей, если жалоба написана несколькими жильцами).

Внимание! Оформить и подать обращение на отсутствие холодного водоснабжения можно как одному лицу, так и нескольким.

Куда жаловаться на водоканал?

Часто сотрудники водоканала и администрации общаются на различных совещаниях и о проблемах все давно в курсе, но вот предпринимать меры для их решения никто не торопится.

В роспотребнадзор

именно роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и контролем за качеством оказываемых услуг.

по заявлению от потребителя может быть проведена внеплановая проверка (например, если жалоба связана с качеством воды).

по результатам рассмотрения, будет выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

роспотребнадзору также подчинены цгсэн, которые пришли на смену санэпидемстанциям.

Как правильно написать

При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты.

Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени.

Каждая ситуация индивидуальна и законодательство из-за этого не устанавливает исчерпывающего перечня причин для подачи жалобы, позволяя обращаться в любые инстанции фактически по различным поводам.

Рассмотрим наиболее частые причины жалоб на водоканал:

Отказ делать перерасчет и взимание излишней платы за услуги Поставка потребителям воды не надлежащего качества с посторонними примесями, запахом и т. д.

  • в течение восьми часов в течение календарного месяца (складываются суммарно) или четыре часа подряд;
  • если произошла авария – то по правилам СНиП 2.04.02-84 в зависимости от серьезности произошедшего, глубины залегания трубопровода и прочих факторов.

В случае нарушений установленных требований наступает ответственность, в том числе материальная в форме снижения размера платы за некачественную услугу.

Рис. 2. Кран без воды. Источник: сайт «punkt-a.info»

Жалоба на отсутствие горячей или холодной воды и слабый ее напор

Когда качество текущей из крана воды оставляет желать лучшего либо ее вообще нет, а квитанции за коммунальные услуги приходят регулярно, нужно отстаивать права потребителя.

По общему правилу о предстоящем плановом отключении водоснабжения жителей обязаны предупредить минимум за 10 суток.

Куда подать жалобу на водоканал?

Куда жаловаться Каждый собственник жилья пользуется услугами водоканала, а это значит, что у него должен быть договор на оказание услуг.

В таком договоре должны быть прописаны обязанности каждой из стороны и указаны меры воздействия, при несоблюдении пунктов договора. Если нарушений с вашей стороны в отношении водоканала нет, то вы можете смело жаловаться на действия второй стороны договора. А бездействие второй стороны может быть наказуемо.

Вопрос коммунальных услуг (в которые входит также и водоснабжение) регулируется отдельным Постановлением Правительства.
Речь идет о законодательном акте под номером 354.

Куда жаловаться на водоканал

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать

Замечание. При подаче в электронном виде жалобы, по которой требуется провести проверку, нужно пройти перед ее отправкой авторизацию через портал Госуслуг.

В прокуратуру

если обращение в различные инстанции не дают должного результата или вообще игнорируются, то имеет смысл написать заявление в прокуратуру.

такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее.

если проверок проводить не требуется, то жалоба в прокуратуре будет рассмотрена за 15 дней.

при проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.

образец претензии

в интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб.

администрация города или района вопрос длительного отсутствия водоснабжения, не решаемый управляющей организацией жилинспекция контроль за состоянием жилого фонда и систем жизнеобеспечения роспотребнадзор нарушение качества предоставляемых услуг жкх госуслуги для зарегистрированных на портале пользователей есть возможность подачи электронной жалобы на качество услуг жкх прокуратура систематические беспричинные отключения воды, ее плохое качество суд когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред (имуществу, здоровью)

нормативно-правовая база

Источник: http://legion-trud.ru/kuda-obrashhatsya-s-zhalobrj-na-vodokanal/

specpreprava.ru

Куда подать жалобу на водоканал саратов

Приведем в таблице данные о сроках рассмотрения жалоб различными инстанциями: Инстанция Срок рассмотрения жалобы Жилищная инспекция До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Администрация До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Роспотребнадзор До 30 дней, могут продлить также максимум на 30 дней Прокуратура 15 дней, при необходимости проведения прокурорской проверки срок рассмотрения – 30 дней ФАС До 30 дней, продлевать могут тоже максимум на 1 месяц Куда обратиться с жалобой на водоканал В зависимости от конкретной ситуации следует выбирать инстанцию для подачи заявления, например, в ФАС можно обращаться по вопросам, связанным с тарифами, в то время как Роспотребнадзор поможет с разрешением вопросов о качестве воды и защитой прав потребителя в целом.

Куда в саратове жаловаться на водоканал течет вода заливает дорогу Любые нарушения в законодательстве и правиле проведения работ/поставки воды могут повлечь за собой необходимость подачи жалобы в различные инстанции.

Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями.
На ипподромной водой из люка залило дорогу Уважаемый Валерий Васильевич! Это уже не только просьба о помощи, а и крик души граждан, ваших избирателей.

18 июля 2017 года по ул. В. И. Чапаева и перекресток Б. Садовой 213/266 до ул Зеленой резко перестала идти вода.

Внимание

Оказалось прорыв трубы в колодце где стоит пожарный гидрант и водяная труба поворачивает на нечетную сторону улицы. Соседи сразу стали звонить мне и спрашивать, что с водой.

Выйдя на улицу увидели, что из колодца бьет фонтан воды.

Администрация саратова открыла “горячие линии” по вопросам жкх

Ниже более подробно остановимся на каждой из них. ТСЖ и Водоканал Как правило, отношения с водоканалом регулируют управляющие компании жилого дома или уполномоченные организации ЖКХ. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК.
Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:

  • лично на приеме граждан вашего УК жалоба подается в двух экземплярах, чтобы представитель компании расписался на одном из них. Доказательства возникшего нарушения следует предоставлять копиями;
  • заказным письмом с уведомлением в адрес УК – обычно используется, если представители компании отказываются принимать жалобу лично.

Куда в саратове жаловаться на водоканал течет вода заливает дорогу

Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее.

Если проверок проводить не требуется, то жалоба в прокуратуре будет рассмотрена за 15 дней.
При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.

Образец претензии В интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб.

Важно

Ими можно воспользоваться в качестве шаблона и существенно упростить для себя процесс написания заявления. Пример одной из жалоб на водоканал можно скачать здесь.

Обязательно учитывайте, что каждая ситуация уникальна, а судебные и административные жалобы вообще различаются очень сильно.

Пожаловаться на водоканал саратов

По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте (по его выбору). Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

В жилищную инспекцию Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению. Нарушения водоканала вполне могут стать причиной для обращения в нее с жалобой.

В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества (с длительными перерывами) или полную приостановку подачи воды.

Интернет-приемная

Общество Администрация Саратова открыла «горячие телефонные линии» для обращений граждан по коммунальным вопросам. Как сообщает пресс-служба мэрии города, по телефонам оперативной связи жители могут сообщать о различных проблемах в жилищно-коммунальном комплексе, оставлять заявки на проведение ремонта.

На линиях работают ответственные дежурные, которые обрабатывают заявки и оперативно направляют их коммунальным предприятиям или в управляющие организации.

На «прямую линию» администрации можно также пожаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или требующих с жителей дополнительного вознаграждения.

Здесь же можно высказаться о работе водителей общественного транспорта.

Особенности жалобы на водоканал в 2019 году

Как сообщает пресс-служба мэрии города, по телефонам оперативной связи жители могут сообщать о различных проблемах в жилищно-коммунальном комплексе, оставлять заявки на проведение ремонта.

На линиях работают ответственные дежурные, которые обрабатывают заявки и оперативно направляют их коммунальным предприятиям или в управляющие организации.

На «прямую линию» администрации можно также пожаловаться на хамское отношение отдельных сотрудников служб, некачественно выполнивших работу или требующих с жителей дополнительного вознаграждения. Здесь же можно высказаться о работе водителей общественного транспорта.

Куда жаловаться на водоканал саратов Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:

  • личная подача или заказное письмо по адресу территориального органа Роспотребнадзора с копиями доказательств и документов;
  • онлайн-подача на сайте с ограничением в 2000 символов для обращения.

Как составить Есть несколько простых правил составления любых обращений. Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела.

Важно Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения – без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки. Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста.

Куда пожаловаться на водоканал саратов

Источник: http://specpreprava.ru/2019/01/28/kuda-podat-zhalobu-na-vodokanal-saratov/

Жалоба в водоканал на отсутствие воды образец

Куда подать жалобу на водоканал саратов

Пожалуйста как составить жалобу на управляющую компанию которая без предупреждения жильцов отключали холодную воду с до при отсутствии какой-либо аварийной ситуации.

Здравствуйте, для составления жалобы выберите на сайте юриста и обратитесь в личные сообщения. У меня на работе жуткое состояние “столовой”. В месте где люди кушают присутствуют целая тьма тараканов. Туалеты вообще в плачевном состоянии.

Об банальналном отсутствии воды, отсутствии бумаги, мыла я вообще молчу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Жалоба на отсутствие воды
  • Заявление в прокуратуру отключение питьевой воды образец
  • Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»
  • Как правильно писать жалобу на отсутствие горячей или холодной воды и куда ее адресовать
  • Особенности жалобы на водоканал в 2019 году

Жалоба на отсутствие воды

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГЛАВНЫЕ ЖАЛОБЫ — НА ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления.

При длительном отсутствии горячей или холодной воды или нарушении сроков ее отключения необходимо подавать жалобу.

Проживая в квартире и вовремя оплачивая положенные платежи за потребляемые ресурсы, человек рассчитывает на такое же отношение к себе со стороны коммунальных служб.

Это означает, что дома горячая вода должна быть именно горячей, а не ледяной или чуть теплой, холодная — чистой и пригодной для приготовления пищи. Если коммунальщики не соблюдают элементарные требования по качеству либо вообще без предупреждения производят отключения на длительный срок, то жалоба на отсутствие воды поможет защитить нарушенные права потребителя.

Причем пожаловаться необходимо как можно скорее, что ускорит оперативное решение проблемы. Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года.

Допустимые случаи нарушения данного правила:. Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы.

Управляющая организация несет ответственность за качество услуг.

Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок.

Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию. Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять — ночью.

Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная.

Однако факт снижения необходимо надлежаще зафиксировать. Правила подачи холодной воды также гласят о ее бесперебойном поступлении в дома в течение года. Случаи, когда допускается нарушение беспрерывного водоснабжения:. В случае нарушений установленных требований наступает ответственность, в том числе материальная в форме снижения размера платы за некачественную услугу.

Кран без воды. Когда качество текущей из крана воды оставляет желать лучшего либо ее вообще нет, а квитанции за коммунальные услуги приходят регулярно, нужно отстаивать права потребителя.

По общему правилу о предстоящем плановом отключении водоснабжения жителей обязаны предупредить минимум за 10 суток. В объявлении указываются периоды начала и окончания работ.

Правильно и своевременно поданная жалоба поможет в оперативном решении проблемы. Субъектом написания официального обращения выступает лицо, чьи права потребителя относительно поставки качественной воды нарушены.

Если реакции с ее стороны никакой, то адресовать обращение необходимо выше, вплоть до отстаивания прав в суде.

Оформить и подать обращение на отсутствие холодного водоснабжения можно как одному лицу, так и нескольким. В последнем случае жалоба будет носить название коллективной. Скачать образец жалобы на отсутствие холодной воды.

жалобы на отключение горячей воды в целом аналогично обращению по отсутствию холодного водоснабжения.

Ниже приведен образец жалобы на отсутствие горячей воды, которую можно подредактировать и использовать для решения конкретно своей проблемы с водоснабжением.

Скачать образец жалобы на отсутствие горячей воды. Жалоба на отсутствие воды обычно подается в письменном виде. Готовое обращение можно принести в канцелярию органа, куда она адресована, лично либо направить заказным письмом.

Стиль написания — деловой. Суть обращения излагается кратко, по возможности прилагаются дополнительные материалы: фотографии, копии ответов и другое. Если подобное нарушение по водоснабжению встречается впервые, то для решения проблемы порой достаточно позвонить и пожаловаться управляющей организации.

Телефон легко найти на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг или в Интернете. В суд обращаются как в последнюю инстанцию по защите нарушенных прав. Иск подают, если обращения в иные инстанции не дали положительный результат.

Либо в том случае, когда действия коммунальщиков нанесли реальный ущерб гражданину. Помимо традиционной письменной формы, можно воспользоваться помощью Интернета и подать жалобу онлайн. Данный способ доступен зарегистрированным пользователям.

Также подать электронное обращение можно на сайте территориального органа Роспотребнадзора, через интернет-приемную Жилищной инспекции субъекта РФ.

Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. 1 Куда можно пожаловаться на отсутствие воды 2 Нормативно-правовая база 2. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения.

Рекомендуем прочитать Жалоба на бездомных собак Жалоба на скачки напряжения Жалоба на уборку снега Какие коммунальные услуги могут отключить за долги Почему коммуналка постоянно растет. Телеграм капиталиста. Капиталист . Фейсбук Капиталиста.

Копирование материалов строго запрещено! Первая инстанция, куда следует позвонить или написать при незапланированном длительном отключении воды, ее плохом качестве или слабом напоре при подаче в квартиру.

Для зарегистрированных на портале пользователей есть возможность подачи электронной жалобы на качество услуг ЖКХ.

Когда все другие меры не принесли результата, особенно если действия управляющей компании повлекли какой-либо вред имуществу, здоровью.

С 26 июня г. Проще говоря, оно никакое. Напор воды нестабилен практически всегда, а иногда холодной воды вообще нет.

Живая лента заявлений на низкое качество коммунальных услуг, список проблемных домов. Я не спорю что хорошо когда горячая вода есть но когда из крана горячей воды идёт горячая и из крана холодной идёт горячая вода это уже не очень. В десятках домов привокзального района Ижевска уже месяц нет горячего водоснабжения ГВС. Управляющие компании – муниципальное. С 26 июня г.

Заявление в прокуратуру отключение питьевой воды образец

Куда: Служба жилищного контроля и строительного надзора Красноярского края , г. Красноярск, ул. Коммуны, д. Улица, д. ХХ, кв. ХХ тел.

Жалоба на ЖКХ: учимся писать претензии «коммунальщикам»

Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать? Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам.

Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Подача жалобы на судебных приставов Зыкова Д В и Горнева В А юрист Вадим Видякин

Услуги водоснабжения одни из самых важных в сфере ЖКХ.

Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Материальное наказание заключается в понижении платы за каждый час превышения допустимого перерыва подачи ресурса на 0,15 процента оплаты, устанавливаемой за аналогичный срок. Температура поставляемой горячей воды должна составлять от 60 до 75 градусов по Цельсию.

Законодательно допускается отклонение от установленной нормы на три градуса днем и на пять — ночью.

Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, она оплачивается как холодная. Однако факт снижения необходимо надлежаще зафиксировать. Холодное водоснабжение Правила подачи холодной воды также гласят о ее бесперебойном поступлении в дома в течение года. Написать заявление в управляющую компанию с требованием исправить недостатки и выполнить перерасчет за не предоставленные или не качественно предоставленные услуги при желании.

Написать заявление в прокуратуру, в жилищную инспекцию и в комитет ЖКХ — при неудовлетворении требований в указанный срок.

Куда жаловаться на управляющую компанию в саратове

Куда подать жалобу на водоканал саратов

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Ответ весьма прост: обратиться за помощью в контролирующий орган.

При этом стоит отметить, что наряду с государственными, есть также общественные структуры, следящие за управляющими компаниями и ТСЖ и осуществляющие прием жалоб от населения.

Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор.

  • Контролирующие функции за состоянием жилья и предоставлением услуг также возложены на Госжилнадзор и Роспотребнадзор.
  • Они осуществляют надзор как на местном, так на региональном уровнях.
  • Контроль за деятельностью УК проводят и органы местного самоуправления. Можно сослаться на приведённые вами нормы законодательных актов.
  • До 30 июня не имеет смысла ждать, можно уже сейчас направить жалобу, поскольку у УК было предостаточно времени на то, чтобы хотя бы проинформировать вас о ходе рассмотрения обращений, не говоря уже о предоставлении информации о фактически проведённой работе. Один остается на руках у заявителя с входящим регистрационным номером и датой принятия, штампом организации и подписью уполномоченного лица. Жалобу обязаны не только принять, но и сообщить в какой форме и в какие сроки на нее будет дан ответ.
  • При отказе организации принять жалобу, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища.

Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить.

Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц.

При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию.

  • Последние новости от Министерства труда гласят о том, что будет утвержден новый законопроект, согласно которому планируется провести индексацию социальных пенсий и пособий.
  • Расскажем подробнее об этом проекте, а также определим, на сколько повысятся выплаты и каков будет размер пенсий для социально незащищенных категорий россиян.?
  • Эта тема актуальна для многих ввиду многочисленных, а зачастую систематических нарушений со стороны «управленцев».
  • Поэтому предлагаем разобраться, как и кому можно пожаловаться на управляющую компанию в случае, если такая необходимость возникнет.

Наша рекомендация всегда составляйте жалобы в 2 экземплярах, один вы подаете в управляющую организацию, а на втором экземпляре вы просите лицо принявшее вашу жалобу поставить подпись и дату принятии у вас на руках уже будет подтверждение того, что вы обращались в УК или ТСЖ, но результатов не было.

Согласно требованиям законодателя, управляющая организация, получившая письменную претензию, обязана ответить на обращение в десятидневный срок.

Куда пожаловаться на водоканал в саратове

Если ответа на жалобу от руководства не последовало либо ответный документ не устроил заявителя, можно обращаться в госорганы, обязательно приложив свою письменную жалобу в УК и полученный на нее ответ (при наличии).

При обращении в прокуратуру составляется не жалоба, а заявление.

Саратов куда звонить если нет горячей воды

Если вы пишите заявление в Роспотребнадзор и просите провести внеплановую проверку по поводу завышения тарифов, не забудьте написать расчет с требованием вернуть вам излишне уплаченные средства.

Так и пишем: «В сентябре и октябре пришли две платежки с суммой в 900 рублей за каждый месяц. Поэтому я переплатил за два месяца – 400 400=800 рублей.

Прошу принудить управляющую компанию такую-то вернуть деньги».

Куда звонить если нет воды саратов credit

Постоянно растущая квартплата поневоле заставляет заинтересоваться: кому мы платим и за что? Куда адресовать жалобы, чтобы навести в доме порядок?

  • Чтобы понять, кто вашим домом управляет, ТСЖ (ЖСК) или управляющая компания (УК), всмотритесь в квитанцию по квартплате.
  • Если счёт выписан товариществом собственников жилья, то домом управляет ТСЖ.
  • Если при покупке квартиры вы вступали в кооператив, то ЖСК.
  • Если на верхней строчке квитанции стоят ООО, ГУП и прочие малопонятные аббревиатуры, то делами «рулит» управляющая компания. Тысячи липовых товариществ созданы в стране ради освоения бюджетных денег, положенных на их регистрацию.

У ТСЖ и ЖСК обязательно есть председатель и бухгалтер, избранные на общем собрании собственников, которому они и подотчётны.

Они хранят документы, из которых ясно, с какими организациями дом заключил договоры на поставку коммунальных ресурсов, стоят ли общедомовые приборы учёта тепла и воды, когда и какой ремонт сделан, сдаются ли в аренду нежилые помещения и за какую сумму.

Управляющая компания ничуть не хуже и не лучше ТСЖ-ЖСК.

Это частная организация, с которой каждый собственник жилья заключает договор (обычно на пять лет).

Именно так мы нанимаем её для ведения хозяйственных дел в многоэтажке.

Куда жаловаться на. – SARSSR. RU

Обязанностей у УК много: собирать оплату за коммунальные услуги и переводить их поставщикам-моно­полистам, следить за качеством поставляемой вам воды, температурой батарей, работой коммуникаций.

Оказывать жилищные услуги по ремонту фасада и крыши, вывозить мусор и мыть лестницы.

  • Всё прописано в договоре: тарифы, сроки, обязательства. Но считается, что в ТСЖ и ЖСК работают свои, те, кого вы знаете по-соседски.
  • А в УК – чужие, выполняющие свою работу по долгу службы.
  • Отчёт о проделанной работе все организации должны делать одинаково: раз в год на общем собрании собст­венников жилья рассказывается, сколько денег со­брано, сколько потрачено, кому заплачено.
  • Эту же информацию жители дома могут получить свободно на сайтах ТСЖ, ЖСК или УК, а также на стендах в их офисах.

На любой вопрос, касающийся хозяйственной дея­тельности, сборов платежей, услуг, расходов, собственник квартиры имеет право получить ответ письменно в течение 10 дней.

Куда пожаловаться на тсж в саратове –

Это гарантировано постановлением Правительства РФ «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» от № 731.

Куда жаловаться на водоканал саратов

Что делать, если никаких ответов на вопросы вы не получаете, никаких договоров с вами не заключали, собрания не проводятся, а чувство, что от вас скрывают правду о тарифах и расходах, постоянно присут­ствует?

Куда жаловаться на ЖЭУ – Статьи на

Если в доме товарищество или кооператив, то надо срочно собрать собрание собственников и переизбрать руковод­ство, потребовав отчёта.

Если своими силами в бухгалтерии не разобраться, обращайтесь в жилищную инспекцию.

За неуплату штрафа административного что будет

Ознакомимся с примером.

Если недовольны работой УК, то пишите жалобу в саморегулируемую организацию (СРО), членом которой является эта компания.

Сведения о СРО должны быть в открытом доступе на сайте УК.

  • СРО имеет право за обнаруженные нарушения исключить компанию из своих членов.
  • Это означает для неё запрет на осуществление деятельности по управлению любыми домами навсегда.
  • Если СРО в вашем городе ещё нет, но вы хотите избавиться от недобросовестной УК, пишите заявление в прокуратуру.
  • В нём просите защитить ваши права в суде, запретив УК осуществлять управление вашим домом.

Под хештегом #битвасосулек жители Саратова выкладывают все больше снимков в социальные сети. Не то что ходить», — говорит Светлана Терехова.«Я, кстати, была свидетелем такой ситуации — у женщины схватило сердце, ее увозили на “скорой”.

Как оформить?

Ледяные глыбы, которыми буквально обросли десятки городских домов, стали последствием рекордных за последние 30 лет осадков. Может, она испугалась глыбы льда, которая свалилась за ее плечами», — рассказала жительница Саратова. Понятно, что падали не самые большие, как, например, выросшие в несколько метров.

https://www.youtube.com/watch?v=8OvRLjjj2Y0

В городе не хватает ни специальной техники, ни рук, чтобы растопить это ледяное королевство. Будто только после этого коммунальные службы вышли на уборку.

Словно в одно мгновенье застывший водопад, спускавшийся с саратовской пятиэтажки. Оказавшись поблизости, хочется спрятаться.«Мне работать страшно даже.

Документы

Но получилось так, что и правда беда не приходит одна.«Вовремя просто этим нужно заниматься, когда маленькие сосульки, а не когда с третьего этажа», — говорит женщина.«Потому что у нас работы много. Опасно», — сказал бригадир бригады высотных работ Сергей Содов.

  • Как народная примета, двухметровые глыбы льда — это к появлению коммунальщиков.
  • Проломленные козырьки, поврежденные автомобили, причем припаркованные вовсе не под домом, где идет уборка.
  • Но огромные глыбы льда, падая, бьются так, что осколки разлетаются во все стороны. Правда, здесь тротуар предусмотрительно огорожен и, видимо, на всякий случай еще и не чищен.
  • Заботливые коммунальщики как бы намекают: ты туда не ходи, ты сюда ходи, чтобы пешеходы уж точно не ступили на опасную тропу — под сосульки.

В прошлом году в Мурманской области снег и лед лавиной обрушились с крыши на женщин и ребенка.

Как правило, граждан очень часто интересует один и тот же вопрос «Как пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Образец приказа

В Перми падение ледяной глыбы на коляску привело к трагедии: годовалую девочку врачи спасти не смогли.

  • Опасаясь за жизни детей, родителям учеников гимназии в Тверской области на днях пришлось даже жаловаться следователям. Не надеясь на управляющие компании, в праздничные дни некоторые сами затевали уборку своих ощетинившихся домов.
  • Только после этого в администрации заговорили об уборке.
  • К тому же, за это придется заплатить некоторую сумму денег.
  • Однако если вам придется обратиться в суд, а расписка не является заверенной нотариусом, для проверки подлинности расписки, скорее всего, будет проведена графологическая экспертиза.

Как показывает практика, обращение в суд происходит лишь в крайних случаях, когда обе стороны не могут решить вопрос своими силами, а это обычно случается из-за крупных сумм.

Срок давности

Поэтому заверять расписку у нотариуса имеет смысл если вы либо передаете крупную сумму денег и (или) имущества, либо в тех случаях, когда полностью не уверены в чесности второй стороны.

Пример долговой расписки в интернете найти не проблема, однако трудно среди всех найти правильный.

Я, Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу: 614000 Россия, Московская обл., г.

На видео о Куда жаловаться на управляющую компанию в саратове

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://colodez.spb.ru/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayuschuyu-kompaniyu-v-saratove

Врата закона
Добавить комментарий