Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Подлежит ли возврату детское питание по закону?

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров. Согласно законодательству Российской Федерации, продовольственные товары – это продукция, которую можно отнести к продуктам питания, это все, что человек может употреблять в пищу без ущерба своему здоровью и здоровью близких.

Проще говоря, это все, что можно есть и пить: растительные продукты, полуфабрикаты, детское питание, смеси, диетическое питание, биологически активные добавки, питьевая вода, алкогольная продукция, сокосодержащие и газированные напитки, чаи, кофе и много другое. Возврат продовольственных товаров по закону РФ, если он надлежащего качества исключен.

Что касается детского питания, то здесь возможно два варианта. Детское питание можно вернуть, если покупатель передумал его приобретать в силу определенных причин, даже если оно отвечает нормам качества, а также если оно оказалось ненадлежащего качества, например, просрочено, испорчено или другое.

Как можно осуществить возврат продуктов питания для детей, если их качество не соответствует заявленному?

Если приобретенное покупателем детское питание оказалось просроченным, испорченным, в нем находились посторонние предметы, от него плохо пахло или оно имело ненормальный цвет, покупатель вправе обратиться к продавцу с возвратом товара и компенсацией денежных средств, так как такой продукт расценивается законодательством как товар ненадлежащего качества.

Вернуть некачественное детское питание можно в течение срока годности товара, указанного на упаковке. По истечение срока годности продукт считается непригодным для употребления в пищу.

Срок годности товара определяется и устанавливается производителем продукта в зависимости от входящих в его состав ингредиентов и особенностей продукта. По истечение срока годности продукты должны быть сняты с продажи, так как торговать просроченными продуктами запрещено в соответствии с законами, действующими на территории России.

В случае, когда продавец отказывается принимать продукт ненадлежащего качества, каждый гражданин вправе отстаивать свои права несколькими способами. Для начала, гражданину необходимо обратиться в магазин, написав заявление с требованием проверки качества продукта.

Продавец обязан принять такое питание и отправить его на проверку. При этом, покупатель имеет полное право присутствовать при проведении этой процедуры.

Если в результате проверки продавец не признает свою вину и настаивает на том, что товар был испорчен по вине клиента, то потребитель должен потребовать проведения экспертизы.

Экспертиза проводится за счет продавца, а покупатель также имеет право присутствовать на процедуре. В случае, когда экспертиза показала, что вина за испорченный товар лежит на продавце, последний обязан возместить покупателю весь ущерб, понесенный им в связи с этим.

Если в результате экспертизы будет доказана невиновность продавца, то покупатель должен будет компенсировать ему все расходы, понесенные с экспертизой.Когда результаты экспертизы не удовлетворили клиента, он вправе обратиться в суд и оспорить это заключение.

Бывают случаи, когда продавец отказывается возвращать деньги за испорченный товар, несмотря на доказанную вину. В этом случае покупателю необходимо составить письменную претензию и направить в сторону продавца. Сама претензия является типовой.

Образец написания претензии можно скачать здесь.

В случае, если продавец проигнорировал требования, изложенные в претензии, гражданин имеет право обратиться в суд со своим требованием и отказом продавца в выплате ущерба.

Кроме возврата полной стоимости товара, покупатель вправе потребовать у суда возмещения всех расходов, которые он понес в ходе судебного разбирательства, а также компенсации ущерба, если продуктом был нанесен вред здоровью ребенка.

Сложнее обстоят дела, если покупатель решил вернуть детское питание надлежащего качества. В этом случае возможны только два варианта. Покупатель может отказаться от совершения покупки детского питания, если ему еще не пробили кассовый чек, даже в случае, когда товар уже был считан сканером штрихкода.

После того, как кассовый чек был пробит, покупатель может отказаться от товара, если на нем нет предписанных законом маркировок и сведений, которые предоставляют покупателю полные сведения о приобретенном питании. В этом случае покупатель вправе вернуть товар на протяжении всего срока годности продукта с возвратом полной стоимости товара, а также возмещением понесенных убытков.

На всех продуктах питания должны быть в обязательном порядке указаны следующие данные:

  • перечень всех компонентов, входящих в состав продукта на языке, понятном жителю России;
  • данные о калорийности продукта с указанием содержания белков, жиров, углеводов, а также энергетической ценности, сведения о полезных микроэлементах, содержащихся в нем;
  • вес и объем готового продукта;
  • назначение и область применения продукта, условия для употребления;
  • способы приготовления, а также необходимые для этого условия (относится к полуфабрикатам);
  • обязательные рекомендации по хранению продукта (если есть специальные условия, которые необходимо соблюдать, для того, чтобы он не испортился);
  • дата изготовления и упаковки;
  • если есть противопоказания при употреблении в пищу, то эти сведения должны быт подробно расписаны;
  • данные о государственной регистрации продукта питания.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhit-li-vozvratu-detskoe-pitanie-po-zakonu.html

Можно ли вернуть детское питание в магазин?

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Детское питание и смеси относятся к продовольственным товарам (и нередко медицинского назначения), которые не подлежат обмену  и возврату при стандартных обстоятельствах.

Отсюда вытекают вопросы: в каких случаях покупатель вправе вернуть детскую смесь обратно в магазин, а в каких нет? какие условия при этом должны быть соблюдены? в какие сроки осуществляется возврат? Ответ на эти и другие вопросы читайте в настоящей статье.

О чем говорится в Законе?

Возврат и обмен продовольственных и непродовольственных  товаров регламентируется нормами Закона “О защите прав потребителей”. Так, например, при возврате дефектного или бракованного товара (ненадлежащего качества) покупатель должен ссылаться на  статьи 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона.

В соответствие со статьей 25 Закона “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть непонравившийся непродовольственный товар обратно в магазин в течение первых четырнадцати дней с момента покупки в случае, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества. Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.

То же правило касается и возврата детского питания. Подробнее о возврате и обмене детского питания читайте в следующем разделе.

Если смесь надлежащего качества

Детская смесь является продовольственным товаром, относящимся к продуктам питания медицинского назначения, которые не подлежат обмену и возврату, будучи надлежащего качества.

Поэтому не стоит ссылаться на статью 25, согласно которой покупатель может вернуть непонравившийся товар надлежащего качества, если с момент его покупки прошло не более 14 дней, у него сохранился чек, товарный вид и отсутствуют следы эксплуатации.

Вернуть непонравившуюся детскую смесь обратно в магазин можно лишь в одном случае: если покупатель передумал её покупать в тот момент, когда кассир пробивал её на кассе, но еще не успел распечатать и выдать покупателю чек.

Однако, как известно, в любом законе есть свои лазейки. Закон “О защите прав потребителей” не стал исключением. Так, покупатель может попытаться вернуть качественную детскую смесь обратно в магазин, котором она была куплена, если:

  • Докажет, что продавец дезинформировал его относительно отдельных свойств товара;
  • Докажет, что продавец умолчал о каких-то имеющихся у него недостатках;
  • Докажет, что продавец допустил ошибку при продаже товара, касающейся его наименования, марки или объема;
  • Докажет, что продавец в ходе реализации товара совершил мошеннические действия (завысил стоимость товара, переклеил сроки годности и тд.);

В случае выявления одного из вышеперечисленных обстоятельств покупатель вправе вернуть детский товар обратно в магазин. Для этого ему понадобятся:

  • Паспорт;
  • Детское питание, которое он хочет вернуть. Упаковка при этом должна сохранить целостность (товарный вид);
  • Чек, подтверждающий дату и место совершения конкретной покупки;

Как вернуть детское питание ненадлежащего качества читайте в следующем разделе.

Если смесь ненадлежащего качества

Совершенно иначе обстоят дела с возвратом детского питания ненадлежащего качества. Так, ссылаясь на статью 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть детское питание обратно в магазин, если оно окажется бракованным (нарушена целостность упаковки) или просроченным (неприятный запах, нетипичный цвет и структура).

Кроме того, показателем некачественности детского питания могут выступать:

  • Истекший срок годности;
  • Отсутствующая маркировка на упаковки детского питания. К ней относятся: срок годности, дата изготовления, а также информация о производителе товара;
  • Несоответствующая информация о детском питании тому, что оказалось в самой упаковке. Нетипичный запах, цвет, привкус, состав и др., что вызывает опасения и подозрения у родителей ребенка;

Продавец не имеет право отказать в обмене или возврате некачественного детского питания по причине нарушения целостности его упаковки или отсутствия чека у покупателя. Подобные действия считаются противозаконными и требует разрешения в досудебном (сопровождающегося подачей претензии) или судебном (сопровождающегося подачей иска) порядке.

Возвращая некачественное детское питания, покупателю понадобятся:

  • Паспорт;
  • Детское питание;
  • Чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  • Составленная претензия (в двух экземплярах);

Составить претензию можно как самостоятельно, скачав образец или типовую форму для заполнения в интернете, либо заполнить выданную пустую форму в самом магазине.

Срок рассмотрения претензии составляет три дня. Если магазин настаивает на проведении дополнительной экспертизы, рассмотрение претензии может занять до 30 дней (максимальный срок).

Если продавец отказывается производить возврат

Если по истечению срока рассмотрения претензия ответа от магазина так и не поступило или последовал отказ в удовлетворении требований, прописанных в нем, покупатель может:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/mozhno-li-vernut-detskoe-pitanie-v-magazin.html

Как вернуть детское питание? – ЮрОпора

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания

Основным законом, регулирующим порядок обмена и возврата любых приобретённых товаров, является ФЗ «О защите прав потребителей».

Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона.

Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Непосредственно текст ст. 25 ФЗ позволяет осуществлять обмен продукции надлежащего качества в течение четырнадцати суток после её приобретения.

Однако использовать таковую норму для обмена или получения назад денежных средств, потраченных на покупку, в случае с детским питанием невозможно.

Таковая продукция однозначно является продовольственной в большинстве ситуаций, а вышеупомянутая статья разрешает исключительно обмен и возврат непродовольственных товаров.

Важный факт

В некоторых случаях детские смеси могут относиться к товарам медицинского назначения, если они предназначены для профилактики определенных заболеваний и имеют строгие врачебные показания и противопоказания.

Тем не менее, подобные смеси также не подлежат возврату и обмену на основании отдельного правительственного постановления, регулирующего перечень товаров, которые при надлежащем качестве не могут быть возвращены продавцу.

В данном случае запреты на обмен и возврат касаются исключительно обладающих надлежащим качеством товаров. Если же детское питание обладало какими-либо недостатками, продавец обязан исполнить требования покупателя относительно замены покупки или возврата потраченных на неё денежных средств.

Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества

Многие покупатели считают, что они имеют право на обмен детского питания в течение короткого времени после покупки при нераспечатанной упаковке.

Таковое часто случается по причине наличия скидок на определенную партию товара, когда он приобретается в большом количестве, а ребёнок просто отказывается есть купленное питание по причине своих вкусовых предпочтений.

Родители считают, что в таком случае у них есть возможность вернуть оставшиеся баночки и смеси продавцу, если не была нарушена целостность упаковки.

Тем не менее, требование об обеспечении целостности упаковки и отсутствия признаков использования товара для обмена в четырнадцатидневные сроки применимо исключительно к непродовольственной продукции. Поэтому вне зависимости от времени возврата детского питания продавцу, реализатор не должен производить его обмен, даже в случае если упаковка была целой и питание не было использовано.

Важный факт

Таковые нормативы не влияют на возможность покупателя отказаться от приобретения товара вплоть до момента печати чека и окончательного оформления договора. Таким образом, взятое в супермаркете детское питание можно беспрепятственно вернуть на полку либо отказаться от его приобретения непосредственно на кассе.

Несмотря на наличие столь строгих требований, существуют ситуации, в которых обмен лишенного недостатков детского питания является допустимым. В частности, к таковым случаям относится несоблюдение продавцом правил продажи таковых товаров, в частности:

  • Дезинформация покупателя относительно свойств товара;
  • Непредоставление исчерпывающей информации о составе, порядке применения товара;
  • Ошибка продавца при реализации продукции, выражающаяся в продаже товара не с тем наименованием, не той марки или объема.

Таким образом, законодательство находится на стороне покупателя, если продавцом была осуществлена продажа не того детского питания, которое было необходимо.

При этом в отдельных ситуациях основанием для возврата купленного питания в магазин и получения потраченных на него средств может быть общее нарушение нормативов розничной реализации, в частности, нарушение правил фасовки, наличие нераспакованной оптовой упаковки на витрине и так далее.

Однако для доказательств своей правоты в таковом случае может потребоваться решение вопроса в судебном порядке, что может повлечь за собой издержки, несравнимые со стоимостью купленной продукции.

Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Рекомендуем прочитать: Возврат товаров для детей в магазин: что можно вернуть?

Прежде, чем требовать обмена или возврата некачественного детского питания, следует определить основные критерии качества таковой продукции. Однозначными основаниями для обмена товара и признания его некачественным являются следующие случаи:

  • Истечение срока годности покупки. Если на момент приобретения товара его срок годности истёк, продавец обязан вернуть покупателю средства или обменять покупку.
  • Отсутствие маркировок на упаковке. К обязательным маркировкам относятся как наличие срока годности и даты изготовления, так и информация о производителе, фактическом составе продукции и серийном номере партии товара. Маркировка и информация должны в обязательном порядке иметься на упаковке, выполненные на русском языке. Отсутствие русскоязычной обязательной информации является полноценным основанием для возврата или обмена питания.
  • Несоответствие информации о детском питании на упаковке фактическому продукту. В частности – неправильный цвет, запах, вкус, состав и другие признаки, отличающиеся от указанной на упаковке информации, являются достаточными обоснованиями для обмена или возврата его продавцу.

Обратите внимание

Продавец не может ссылаться на нарушение целостности упаковки детского питания, как на причину отказа в обмене или возврате, если покупателем было установлено отсутствие надлежащего качества таковой продукции. То же самое касается требования о наличии чека – отсутствие у покупателя чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в её возврате или обмене.

В случае если имеют место признаки гниения, плесневения, нарушения правил хранения детского питания, продавец вправе отказать покупателю в непосредственном возврате средств или обмене купленного товара в трехдневные сроки лишь при необходимости проведения экспертизы таковой продукции. Экспертиза в обязательном порядке оплачивается за средства продавца, а покупателю должна быть обеспечена возможность беспрепятственного наблюдения за её ходом.

Важный факт

Все дополнительные издержки, понесенные покупателем в связи с покупкой некачественной продукции, в частности – затраты на лечение и приобретение лекарств, в случае установления факта продажи некачественного товара и непосредственно его влияния на здоровье или материальное положение покупателя, лежат полностью и исключительно на продавце.

На практике, порядок действий в случае покупки некачественного детского питания является следующим:

  1. Устная жалоба сотрудникам магазина с требованием обеспечить замену товара на такой же, но лишенный недостатков или на аналог с перерасчетом цены, или же вернуть потраченные на покупку средства.
  2. В случае неудовлетворения устной жалобы следует потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там запись с вышеупомянутыми требованиями, а также направить на руководство заведения, реализовавшего продукцию, заявление с требованиями о возврате средств за покупку или про её замену.
  3. Если в трехдневный срок жалоба покупателя не будет удовлетворена, он может направить исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту совершения деятельности продавца, а также обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой.

(439 голос., 4,56

Источник: https://juopora.ru/kak-vernut-detskoe-pitanie.html

Возврат молочной смеси | Адвокатское бюро №21

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Плотно закрутите крышечку на детской бутылке и встряхните ее несколько раз. Обязательно проверьте, полностью ли растворился в ней порошок, нет ли комков и осадка на донышке. Если есть – встряхните бутылку еще. Посмотрите через бутылочку на источник света и убедись в том, что смесь приобрела нужную однородную консистенцию.

Посмотрите перечень продукв надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Хотя закон законом, но многое зависит от самого супермаркета.

Прежде чем касаться всего, что как-то относится к подготовке смеси для ребенка, тщательно мойте руки. Пусть руки высохнут на воздухе сами или просушите их бумажными полотенцами.

Можно от вернуть смесь в магазин?

Если малыш уже поел, и открытая смесь осталась после кормления, то ее и вовсе необходимо вылить. Поэтому ответом на вопрос “можно ли готовить смесь заранее” будет твердое “нет”!Вам нужно устранить любую пыль или другие микробы на поверхности, которые могли там накопиться.

Чистой ткани для этого достаточно. Но не используйте для этого кухонную губку, в них обычно собиается очень много микробов.

Решение о том, подходит эта смесь ребенку или нет, принимает только педиатр, который наблюдает малыша.

Не полагайтесь на советы продавцов или рекламу!

Со вступлением в силу приказа Департамента здравоохранения г.Москвы №906 от 29.10.2015 объем питания, выдаваемого отдельным возрастным группам, а также беременным и кормящим женщинам, был увеличен.С января 2016 года на молочных кухнях выдаются готовые наборы питания, включающие в себя несколько наименований соков, овощных, фруктовых и мясных пюре и каш. Это сделано для того, чтобы рацион ребенка стал разнообразнее, ведь ранее многие родители жаловались на то, что получают на месяц только один вид пюре.

Систематически, но не реже чем один раз в декаду, ведомости заказов на изготовление питательных смесей, ведомости набора продуктов для приготовления, накладные, заборные карты и другие документы, отражающие движение питательных смесей, тары и сырья передаются в централизованные бухгалтерии (бухгалтерии).

На передаваемые документы составляется реестр ф. N 442 в двух экземплярах. После проверки правильности оформления представленных документов один экземпляр реестра с подписью работника бухгалтерии возвращается на кухню, второй экземпляр остается в делах централизованной бухгалтерии (бухгалтерии).

При приготовлении смеси прокипятите воду перед употреблением. Затем охладите ее до температуры, близкой к 40 градусам. В чистую бутылочку налейте охлажденную воду и отмерьте нужное количество адаптированной смеси (при этом желательно использовать мерную ложку).

Затем плотно закройте банку/коробку со смесью, для того, чтобы исключить попадание в нее воздуха .Заказы на приготовление питательных смесей ф. N 27-МЗ выписываются под копировальную бумагу в двух экземплярах медицинской сестрой молочно-раздаточного пункта на основании рецептов лечебно-профилактических учреждений.

Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону

На питательные смеси, отпускаемые бесплатно, заказы по ф. N 27-МЗ выписываются в отдельных книжках бланков заказов, в которых на всех экземплярах, в том числе и на обложке, ставится штамп «Бесплатно». Картотека на бесплатное питание должна быть составлена отдельно.

Смотрите также

  • Документы для исполнения заказа под французским товарным знаком 4 ответа
  • Покупка товарного знака 6 ответов
  • Являюсь ИП и имею зарегистрированный товарный знак в собственности.

Погрузите их на 5 минут в кипяток, прежде чем помещать туда смеси. После начального процесса стерилизации бутылочки и соски можно помыть в мыльной воде, а затем сполоснуть. Актуальный документ, регламентирующий работу молочно-раздаточных пунктов, – это приказ Министерства здравоохранения №292 от 6 апреля 2016 года. Давайте попробуем разобраться, кто и на что может рассчитывать.

Можно ли вернуть детское питание в магазин?

Мойте все консервные ножи в горячей мыльной воде, чтобы уничтожить все вредные остатки, бактерии и другую грязь. Обычно электрические консервные ножы изготовлены таким образом, чтобы снимать лезвия для чистки.

Помимо этого к льготной категории относятся беременные женщины, дети до 7 лет из многодетных семей, дети-инвалиды, дети до 15 лет, страдающие хроническими заболеваниями (хронический гломерунефрит, злокачественные новообразования, гемобластозы).

Отпуск приготовленных питательных смесей родителям производится молочно-раздаточными пунктами по заказам ф. N 27-МЗ. Оплата заказов производится ежедневно или авансом за несколько дней вперед.

Как понять, что новое питание не подходит

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 г. N 216, правило не распространяется на некоторые виды товаров. То есть, они не подлежат обмену и возврату.

Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст. 18-24 вышеупомянутого закона. Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. 25 этого ФЗ.

Если кормление грудью – не вариант, кормление обычно происходит с использованием смесей для детского питания. В отличие от свежего грудного молока, смеси требуют некоторой подготовки, прежде чем их можно давать ребенку.

Остановите вы свой выбор на жидких смесях или порошковых, правильное хранение – важный шаг в кормлении ребенка. Незрелость иммунной системы вашего малыша не позволяет защитить дитя от микробов и болезней, передаваемых через еду.

Откройте для себя несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы защитить ребенка от болезни из-за неправильного хранения смеси.

В современные адаптированные смеси вводятся компоненты, аналогичные компонентам грудного молока, — сывороточные белки, растительные жиры, углеводы в виде лактозы и декстрин-мальтозы, минеральные вещества, витамины в адекватных и сбалансированных количествах.

Источник: http://dou21kirovsk.ru/hozyajstvennoe-pravo/3032-vozvrat-molochnoj-smesi.html

Возврат детского питания в магазин и обмен: нормы законодательства

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей.

Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу.

1. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3. Как обменять просроченное, испорченное или некачественное детское питание

Возврат детского питания закон

Подлежат ли возврату детские смеси для питания

Возврат товара по закону о защите прав потребителей Процедура возврата Так как даже товар, который не подлежит возврату и обмену, иногда может быть возвращен продавцу по ряду объективных причин, то пошаговая процедура должна быть известна каждому покупателю, независимо от категории потребляемой продукции. Также чтобы иметь больше шансов отстоять свои права, рекомендуется в первую очередь знать, на какие именно нормы законодательства нужно ссылаться в той или иной ситуации. Вероятность добиться справедливости увеличивается в разы, если ссылаться на конкретные пункты того или иного закона, а не просто быть голословным и говорить в общих чертах. При составлении жалобы очень важно указать ссылки на соответствующие нормативные акты, на основании которых покупатель формирует требования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Права потребителя на возврат товара
  • Возврат товар
  • Возврат и обмен
  • Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  • Советский район
  • Какие товары не подлежат возврату
  • Права потребителя на возврат товара
  • Как вернуть детскую смесь в аптеку, если она не подошла по составу?
  • Возврат детского питания в магазине
  • Можно ли вернуть детское питание в магазин?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Билла 1 серия – Утилизация просрочки – Не возвращают деньги – Магазин Товар Работники Возврат

Права потребителя на возврат товара

Аэропортовская, 4 c понедельника по пятницу с до , в субботу — с до В случае возврата товара согласно Закона Вам необходимо связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт.

Возврат товара из интернет-магазина Совершая покупки в вашем интернет-магазине, покупатель соглашается с условиями торговых правил или пользовательского соглашения — обычно для этого требуется поставить галочку.

Это своеобразный договор между продавцом и покупателем, где могут быть прописаны, в том числе, правила возврата и обмена. На момент получения товара покупателем договор считается заключённым.

Процедура возврата товара, купленного в интернет-магазине, выглядит так: К претензии надо приложить документ, подтверждающий покупку, — это может быть чек, накладная, квитанция о проведении наложенного платежа.

Отправить претензию вам могут письмом с уведомлением о вручении или передать лично. После получения такого уведомления вы должны рассмотреть претензию, если требования покупателя правомерны — вернуть деньги.

Сделать это нужно в течение 30 дней с даты получения претензии. Если в договоре торговых правилах прописана возможность возврата товара почтой или службой доставки, покупатель может воспользоваться этим способом. Затраты на возврат курьерской службой или компанией-перевозчиком обязан компенсировать продавец.

Кстати, покупатель имеет право не возвращать товар, пока продавец не вернёт ему деньги. Если продавец вернул деньги, но не предпринимает действий для возврата товара, покупатель обязан хранить его у себя в течение 60 дней после получения денег, а потом товар переходит в его собственность без обязательства оплатить его стоимость.

Экспертиза Покупатель или продавец могут инициировать проведение экспертизы товара, если между ними возник спор по поводу его качества. На практике это выглядит так: Расходы на экспертизу оплачивает продавец.

Если экспертиза установит, что поломка или дефекты возникли из-за покупателя, он должен будет возместить сумму, потраченную на экспертизу. Если не согласны с результатами экспертизы, их можно обжаловать в суде. Размер штрафа зависит от нарушения.

Обмену и возврату не подлежат: Товары, из которых создаётся обменный фонд: Сезонные товары, гарантийные сроки по которым рассчитываются с начала соответствующего сезона: Сезонная одежда, меховые и другие изделия:

Возврат товар

Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров. Непосредственно обмен и возврат товаров определяется нормативами отдельных его статей. Так, если товар имел недостатки, порядок его замены или возврата регулируется положениями ст.

Лишенный недостатков товар подлежит обмену в соответствии с положениями ст. Непосредственно текст ст.

Подлежат ли возврату детские смеси для питания Вы можете ознакомиться с советами юристов, полезными статьями, скачать образцы документов и задать вопрос специалисту.

Акции · Сезонный раздел · Мир детских героев · Наборы · BuslikBaby . Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества. 1. (статья 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя» № З): и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены.

Можно от вернуть смесь в магазин? Попробуйте продать за пол цены на местном сайте каком-нибудь, может и возьмут. У меня забирали, правда, бесплатно Ну, в смысле, что с ними было-то? Просто интересно На страницах проекта Дети Mail.

Ru не допускаются комментарии, нарушающие законодательство РФ, а также пропагандистские и антинаучные высказывания, реклама, оскорбления авторов публикаций, других участников дискуссии и модераторов. Также удаляются все сообщения с гиперссылками.

Аккаунты пользователей, систематически нарушающих правила, будут заблокированы, а все оставленные сообщения — удалены. Связаться с редакцией проекта можно через форму обратной связи.

Продукты питания возврату и обмену не подлежат закон Продукты питания и обмену не подлежат закон Продукты питания возврату и обмену не подлежат закон Возврат продуктов питания в магазин: Возврат покупателем детского питания покупателем детского питания Внимание!

Возврат смеси, как вернуть смесь обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг Гуляева I. Общие вопросы 1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?

Аэропортовская, 4 c понедельника по пятницу с до , в субботу — с до В случае возврата товара согласно Закона Вам необходимо связаться с нами по номеру телефона, указанному на сайте.

К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты.

Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения. Известно, что продукты питания должны иметь срок годности.

Срок годности — это период времени, на протяжении которого при соблюдении условий хранения или использования качество и безопасность товара будет соответствовать установленным требованиям.

В зависимости от того, когда были куплены продукты питания, в пределах срока годности или после него, будет зависеть и характер ваших действий.

Какие товары не подлежат возврату

Можно ли вернуть детское питание в магазин? Пока оценок нет Loading Отсюда вытекают вопросы: Ответ на эти и другие вопросы читайте в настоящей статье.

О чем говорится в Законе? А при возврате товара надлежащего качества принято ссылаться на 25 статью Закона. Что касается возврата продовольственных товаров, то он возможен только в случае выявления ненадлежащего качества.

Например, купленный творог оказался просроченным, горьким на вкус или кислым по запаху.

Возврат товара по закону о защите прав потребителей . Транспорт. Машины, мотоциклы, детский автотранспорт и прочие средства передвижения.

Приложить к завялению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара в случае обмена-возврата пишевой добавки дистанционно. При обмене-возврате товаров непищевой промышленности подтверждение брака не требуется.

О качестве и безопасности пищевых продуктов с изменениями от 30 декабря г.

Принят Государственной Думой 1 декабря года Одобрен Советом Федерации 23 декабря года Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.

Как вернуть детскую смесь в аптеку, если она не подошла по составу?

Информация Можно ли вернуть детское питание в магазин по закону Вопросы, связанные с возможностью обмена или возврата детского питания, часто волнуют молодых родителей. Ведь ребёнок может просто отказаться есть какую-то конкретную смесь, либо могут возникнуть подозрения в качестве, которые однозначно будут причиной отказа от употребления таковой продукции.

Однако законодательство не делает различий между детским питанием, различными смесями, заменителями материнского молока и другой пищевой продукции, налагая целый ряд ограничений на обмен и возврат таковых изделий продавцу. Законодательное регулирование обмена и возврата детского питания 2. Порядок и возможность обмена детского питания надлежащего качества 3.

Детское питание принадлежит к группе продовольственных товаров.

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели! Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией.

Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что товары имеют сертификаты соответствия и свидетельства о государственной регистрации Таможенного, если их наличие предусмотрено законодательством.

Порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

Врата закона
Добавить комментарий