Росжкх рф подать жалобу

Росжкх рф подать жалобу

Росжкх рф подать жалобу

Данный сайт сам рассылает необходимые заявления чиновникам. Обязанности коммунальщиков прописаны в Правилах и норм технической эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг.

Там даже указано, что согласно статье 4. К сожалению, обслуживающие организации ничего не делают, подделывают акты выполнения работ и разворовывают деньги.

К примеру, грязь в подъезде или в лифте — это не просто грязь, а административное правонарушение согласно КоАП статья 7.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Пожаловаться на коммунальщиков можно на сайте «РосЖКХ»
  • Жалоба на ЖКХ
  • Росжкх рф подать жалобу
  • Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу заявление в СК и прокуратуру через интернет

Пожаловаться на коммунальщиков можно на сайте «РосЖКХ»

Сотрудники служб, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в ряде случаев не выполняют свои обязанности. Одним из способов борьбы с недобросовестными управляющими компаниями или бездействием отдельных работников является подача жалоб на ЖКХ.

Четких правил, как писать подобные заявления, законом не предусмотрено, но необходимо следовать общим нормам деловой переписки, в числе которых:. Устная претензия не будет приниматься во внимание, если конфликт дойдет до суда.

Учитываются только письменные при наличии подтверждения об отправке и получении и электронные обращения.

Работа коммунальщиков не устраивает многих россиян, но все имеют представление, куда обратиться с жалобой на ЖКХ, когда и как правильно это делать.

Причины для подачи претензий могут быть разнообразными:. Среди существующих способов воздействия на жилищно-коммунальные службы направление жалобы прокурору — наиболее очевидное решение.

Но есть свои нюансы оформления подобных претензий. Во-первых, в них обязательно должен быть перечислен круг лиц, действия которых не просто заявитель, но и российское законодательство считает неправомерными.

Соответственно, например, жаловаться на то, что коммунальные тарифы продолжают расти, нет смысла. Другое дело, если вам выставили задолженность по оплате коммунальных услуг, в то время как у вас все оплачено.

При наличии информации об адресах заинтересованных лиц, её также указывают. Не лишним будет предварительно изучить образец жалобы в прокуратуру на ЖКХ, чтобы понять, в каком стиле писать и какие реквизиты указывать.

Учтите, что отправлять претензию следует в территориальный орган, исходя из места прописки заявителя.

Если решение прокурора покажется необоснованным или несправедливым, то оспаривать его удастся только, направив соответствующее заявление прокурору с более высоким статусом.

В последнем случае заявление пересылается по правильному адресу в течение недели. Другие причины для отказа в приеме: изложение иностранным языком или большими буквами, отсутствие знаков пунктуации, отсутствие четкого адресата.

Что касается ответа, то по желанию отправителя он может предоставляться в электронном виде либо письменно. Разбираясь в том, куда подать жалобу на управляющую компанию ЖКХ, нужно разобраться, в чем заключается суть конфликта.

При наличии претензий к растущим тарифам, писать заявление нужно в Федеральную антимонопольную службу, которая проведет надлежащие проверки и установит обоснованность повышения платежей.

Помочь урегулировать спор способен Роспотребнадзор либо суд. В последний есть смысл обратиться, если имеет место материальный ущерб, полученный по вине сотрудников управляющей компании. Единственный нюанс — при судебном разбирательстве нужно быть готовым к материальным затратам, например, проведение экспертиз и услуги адвокатов.

Если проблема в невыполнении обязательств, затоплении или ненадлежащем качестве ремонта либо уборки придомовой территории — лучше просмотреть образец жалобы на ЖКХ в территориальный департамент и писать именно туда, хотя там принимают и все остальные виды жалоб от граждан.

Альтернативный вариант — обычная или онлайн-претензия на сайте администрации населенного пункта. Куда бы вы ни решили написать жалобу на ЖКХ, при письменном обращении у вас должен остаться второй экземпляр. Он может понадобиться в будущем, если дело дойдет до суда.

Единого шаблона не существует, но есть информация, которая должна присутствовать обязательно:. Образцы жалоб на ЖКХ в жилищную инспекцию, прокуратуру и Роспотребнадзор идентичны и могут меняться в зависимости от сути спора.

Перечисленные ресурсы являются официальными виртуальными приемными заявлений граждан и требуют предварительной регистрации.

Наряду с прокуратурой и Роспотребнадзором они позволяют россиянам защитить свои права и повлиять на службы ЖКХ при условии, что соблюдены все формальности.

Причины для подачи претензий могут быть разнообразными: неоказание полное либо частичное услуг, предусмотренных договором; непредоставление отчётности со стороны УК; непроведение жилищных собраний; задержки с выполнением работ, предусмотренных нормативами; некачественное обслуживание и т. Отправить открытое письмо Имя i Напишите как Вас зовут.

Источник: https://nskcomputers.com/zemelnoe-pravo/roszhkh-rf-podat-zhalobu.php

Куда жаловаться на управляющую компанию (ТСЖ) если холодные батареи или другие ЖКХ проблемы

Сегодня у нас дежурство по блогу от РосЖКХ. Почитайте руководителя проекта Дмитрия Таралова , он приводит довольно интересную статистику работы проекта за полтора года. Отличный повод для того, чтобы подвести некоторые итоги нашей работы.

Вкратце напомню о том, что же из себя представляет проект. РосЖКХ – это автоматизированный сервис для подачи заявлений о совершении административных правонарушений в госорганы.

Вы выбираете типовую проблему из предложенных, кратко ее описываете, указываете свой адрес – и заявление со ссылками на законодательство, уходит в госорганы вашего региона.

Жалоба на ЖКХ

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод — это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов.

А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ , несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании — это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы.

В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:.

Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией. Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать жалобу в Европейский Суд по Правам Человека (ЕСПЧ)

Данный сайт сам рассылает необходимые заявления чиновникам. Обязанности коммунальщиков прописаны в Правилах и норм технической эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг.

Рискну забоянить, но вдруг кто-то не в курсе. Не похуй, если работает?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Работа ЖКХ в современной России не устраивает большинство граждан страны.

Перебои в предоставлении коммунальных услуг, некачественные ресурсы, низкое качество обслуживания, необоснованный рост цен — все это является основаниям для того, чтобы пожаловаться на работу отрасли.

Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов.

Отзывы о РосЖКХ

Интернет давным-давно не будоражат сознание обывателей и не является чем то запредельным и нереальным. Всемирная Паутина позволяет узнавать новости, делиться информацией и впечатлениями, находить друзей и, конечно же, решать насущные проблемы без разрушения нервной системы.

А ведь она еще как разрушается, когда приходится часами стоять в очередях, ступать в бессмысленные споры с работниками ЖКХ и в итоге получать нулевой результат. Жильцам такого подъезда не стоит надеяться на чудо, а необходимо как можно скорее подать жалобу на ЖКХ через интернет.

Современные технологии дают возможность написать жалобу на ЖКХ через интернет не выходя из дома.

.

.

turasov.ru или turasov.ru Росжкх примерно через 2 недели УК отремонтировали детскую площадку. Причем надписи .. Любой житель может самостоятельно подать жалобу, и ее рассмотрят.

.

.

.

.

Источник: https://turasov.ru/zemelnoe-pravo/roszhkh-rf-podat-zhalobu.php

Росжкх рф подать жалобу | Династия юристов

Росжкх рф подать жалобу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Росжкх рф подать жалобу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Работа ЖКХ в современной России не устраивает большинство граждан страны.

Перебои в предоставлении коммунальных услуг, некачественные ресурсы, низкое качество обслуживания, необоснованный рост цен – все это является основаниям для того, чтобы пожаловаться на работу отрасли.

Однако многие россияне не верят, что жалоба позволит решить их проблемы и добиться защиты своих интересов. Опытные юристы отмечают, что при грамотном и квалифицированном подходе к решению данного вопроса, можно добиться заметных результатов при минимальных вложениях.

Сайт не требует регистрации, однако отправка первого заявления сразу создаёт личный кабинет пользователя, где можно сообщить об устранении проблемы. Каждая проблема конкретизирована. Пользователю необходимо уточнить причины жалобы.

Например: сломанная детская площадка или несвоевременное проведение капитального ремонта.После того, как пользователь выберет интересующий его вопрос, система предложит ему зарегистрироваться. Анонимные жалобы от пользователей не принимаются.

После того, как пользователь зарегистрировался, он может выбрать категорию, относящуюся к его проблеме и организацию, которая должна рассмотреть жалобу. Точный адрес составителя жалобы и суть претензий указываются в отдельных полях.

Предварительный просмотр позволяет понять, как именно увидят жалобу представители контролирующих организаций.

В каких случаях стоит писать в роспотребнадзор

К сожалению, обслуживающие организации ничего не делают, подделывают акты выполнения работ и разворовывают деньги. К примеру, грязь в подъезде или в лифте — это не просто грязь, а административное правонарушение согласно КоАП статья 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».

Перед тем, как обращаться в государственные органы жильцам рекомендуется попробовать решить вопрос на уровне УК. Чем больше собственников подпишут обращение, тем лучше. Единого образца претензии в ЖКХ не существует, поскольку основной текст всегда будет отличаться. Есть основные элементы, которые должны указываться. Образец жалобы выглядит так:

  • ФИО руководителя, наименование УК, адрес;
  • ФИО адресантов, их адреса;
  • описание нарушения с приложением доказательств (фотоматериалы, видео на диске);
  • ссылка на нарушенный пункт договора и нормативного акта;
  • требования жильцов и срок их устранения;
  • подписи заявителей и дата составления.

Когда управляющая компания некачественно исполняет свои обязанности, жильцы многоквартирных зданий имеют полное право обратиться с жалобой на неё в иные организации. Но не все знают куда обращаться. Многие граждане попросту не хотят терять время, простаивая в ожидании своей очереди, в коридорах контролирующих организаций.

Сегодня я расскажу о том, как каждый гражданин может отправить жалобу не выходя из дома, воспользовавшись современными технологиями.
Между жильцами и работниками сферы ЖКХ, ответственными за обслуживание домов, заключается договор. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке.

Особенности подачи документа через интернет

Больше всего жалоб от граждан зарегистрировано на территории Московской области. Жители столицы, задумываясь, куда писать претензию на работу ЖКХ, обращаются во все доступные инстанции, где их могут услышать и принять меры.

Горячая линия по вопросам ЖКХ, основанная Комиссией общественной палаты РФ, постоянно принимает звонки от недовольных пользователей и потребителей. Россиянам же стоит учитывать, что их жалобы будут рассмотрены только при условии, что образец документа отвечает законодательным требованиям и государственным критериям.

Просим помощи!!! Сильный запах канализации в подъезде и квартирах, весь подвал залит канализацией, летом там постоянно еще и блохи, Что делать?

Не надо даже ничего копировать и вставлять в интернет-приёмные чиновников. Достаточно просто указать адрес, ФИО, суть проблемы и нажать кнопку «Отправить». И всё — письма уже улетели чиновникам. Это волшебство, ни одного подобного сервиса нет. Даже «РосЯма» сейчас не обладает таким функционалом.

С момента создания «ДомДворДороги» я мечтал работать у Навального, писал ему письма, он ретвитил какие-то наши истории. И вот спустя полтора года он позвал меня к себе. Теперь я куратор «РосЖКХ». Сайтом «ДомДворДороги» больше не занимаюсь. Всё, что хотелось реализовать там, теперь реализовано в «РосЖКХ».

Одно из главных отличий этого сайта от «ДомДворДороги» в том, что для «РосЖКХ» команда юристов написала гигантские тексты заявлений конкретно под каждую проблему со всеми существующими нормами права, со ссылками на решения судов и прочим.

Теперь у чиновника нет никакой возможности придумать отписку, по крайней мере в рамках правового поля.

Обращаться рекомендуется, когда жалоба в управляющую компанию не дала результата. ГЖИ рассматривает жалобы на все виды организаций, задействованных в коммунальном хозяйстве: ЖЭК, ДЕЗ и ТСЖ. Инспекция решает основную массу вопросов, связанных с ЖКХ.

На сегодняшний день, существует несколько интернет порталов, на которых люди могут выражать своё недовольство деятельностью управляющих компанией. Для того, чтобы оставить жалобу на таком ресурсе, сначала необходимо в нём зарегистрироваться.

В обязанности каждой управляющей компании входит добросовестное выполнение ее основной функции – своевременное выполнение услуг, прописанных в договоре. По результатам проделанной работы должна предоставляться полная отчетность для тех, кто за эту работу заплатил.
ЖКХ – объемная отрасль, она практически полностью обеспечивает жизнедеятельность многоквартирного дома.

Поэтому и оснований для предъявления претензий много.

Чаще всего недовольны качеством услуг: нет горячей воды, ее температура недостаточно высокая, непостоянным напряжение в сети, тараканами и грызунами в подъездах и подвалах; затягиванием или несвоевременным выполнением работ по вывозу мусора, ремонту сетей и замене труб, что влечет длительное отключение водоснабжения и задерживает начало отопительного сезона.

В каких ситуациях обращаться в суд

Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией.

Например, через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), адрес в сети Интернет – .

Обращения, поступившие в инспекцию по электронной почте, а также с интернет-сайтов без прохождения авторизации в ЕСИА, будут рассмотрены без организации проверки по изложенным доводам. Но как писать и куда подавать жалобу на ЖКХ? Бумага может быть составлена в произвольной форме.

Текст можно набрать на компьютере или написать от руки. Главное требование – это указание конкретного адресата. В его роли выступает исполнительный орган власти.

Итак:История началась пару лет назад, когда жена, а именно она является собственником квартиры, попыталась обратиться в управляющую компанию МУП «Служба единого заказчика» с заявлением о разрушающемся балконе. Вернее, история началась ещё раньше, тогда, когда управляющая компания «капитально» «отремонтировала» крышу, заменив кровлю, так как именно этот «ремонт» и стал причиной многих бед дома.

Жилищные инспекции во многих регионах РФ уже выступили с разъяснения относительно нового порядка рассмотрения обращений граждан.

Проживание в многоэтажном доме всегда тесно связано с различными сложностями, среди которых и проблемы с хозяйством жилищно-коммунального плана.
Платформа позволяет пожаловаться на все бытовые проблемы, которые должны решать коммунальщики, будь то протёкшая крыша или слабый напор воды.

Чтобы отправить заявление, достаточно выбрать из списка проблему или написать свою. Сервис автоматически составляет заявление, и остаётся лишь вписать свои контактные данные.

К письму прикрепляются выдержки из законодательства, касающиеся указанной проблемы, что, по идее, не позволяет чиновникам отвечать отписками.

Особенности процедуры составления коллективных жалоб

Как показывает практика, указанные в договоре пункты часто остаются лишь на бумаге, либо же выполняются службой недобросовестно. Многие жильцы дома не знают, куда и кому жаловаться на работу ЖКХ.

Есть и те, кто считает, что подавать заявления подобного рода нет смысла, так как результата это все равно не принесет. Это ошибочное мнение.

Жалоба на управляющую компанию, оставленная на данных ресурсах, будет передана в контролирующие организации для её рассмотрения.

Фото № 1Работа сотрудников ЖКХ, к сожалению, удовлетворяет немногих. Однако далеко не все стремятся разобраться в проблеме и призвать нерадивых коммунальщиков к ответу. Некоторые не хотят связываться с ЖКХ, считая, что толку все равно не будет.Другие предпочитают не заниматься этим самостоятельно.

При рассмотрении спора судом будут изучены все обстоятельства, представленные доказательства и пояснения сторон. При выявлении нарушений он обяжет обслуживающую организацию их устранить.

Остальные организации могут проводить по факту поступившего заявления проверки.

Жилищные инспекции по результатам проведенных проверок могут выдавать предписания об устранении нарушений, привлекать к ответственности.

Именно поэтому важно знать, как отстаивать свои права, какими способами воздействовать на сотрудников ЖКХ, Одним из таких способов может стать горячая линия, принимающая жалобы на ЖКХ.

Контролирующих организаций у ЖКХ много: управляющая компания, государственная жилищная инспекция, служба по тарифам, антимонопольная служба, прокуратура.


Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-05-29. Это быстро и бесплатно!

Составление заявлений в другие организации

Куратором сайта «РосЖКХ» выступает Дмитрий Левенец, создатель сайта с похожей функцией «ДомДворДороги». Алексей Навальный сам предложил активисту курировать новый проект, предоставил опытных юристов для создания платформы. Жилищно-коммунальное хозяйство – сложная и ответственная отрасль.

ЖЭКи отвечают за благоустройство территории, отопление, подачу воды, ее качество, напор и температуру, соответствие мест общего пользования санитарным нормам, вывоз мусора, электроснабжение.

Все эти виды работ организуются за деньги жильцов дома, поэтому требовать надлежащего выполнения обязанностей жильцы имеют полное право.

Данный интернет ресурс организован Фондом по борьбе с коррупцией. Жалобы, полученные от граждан на деятельность управляющей компаний передаются в органы Государственного контроля для рассмотрения.

Данный портал позволяет контролировать деятельность управляющих компаний и своевременно реагировать на выявление недостатков их деятельности.Портал работает следующим образом: пользователь выбирает интересующую его проблему из списка тем.

Их количество составляет около 30.

Юридические услуги в онлайн-формате позволяют россиянам сэкономить время, силы и средства и получить эффективные практические советы, не выходя из собственного дома.

Источник: http://fotorv.ru/pravootnosheniya/2047-roszhkkh-rf-podat-zhalobu.html

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Необоснованное повышение тарифов, антисанитария, неисправный лифт или забитый мусоропровод — это далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкиваются жильцы многоквартирных домов.

А в связи с тем, что ответственность за содержание и ремонт жилья возложена на работников жилищно-коммунального хозяйства ЖКХ , несоблюдение или нарушение условий договора об обслуживании — это веское основание, чтобы пожаловаться в контролирующие органы. В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться:.

Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией.

Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец:.

Если документ составляется в письменном виде, то важно подробно описать причину жалобы с указанием фактов и обстоятельств, свидетельствующих о несоблюдении условий действующего договора или российского законодательства.

В качестве подтверждения к заявлению можно приложить доказательства нарушений например, фотографии, акты, результаты экспертизы и т. Срок рассмотрения заявлений в сфере ЖКХ не может превышать 3-х рабочих дней.

А чтобы стимулировать управляющую компанию быстрее решить проблему и выполнить условия договора об обслуживании, в тексте можно указать, куда жильцы планируют обратиться в случае невыполнения их требований например, в ГЖИ или прокуратуру.

Если не удалось решить проблему после подачи заявления в Управляющую компанию, то потребитель может пожаловаться в ГЖИ, которая уполномочена осуществлять региональный, муниципальный и государственный жилищный надзор за работой частных компаний ЖКХ. Обратиться в ГЖИ можно:.

Федеральная служба уполномочена принимать любые заявления, которые касаются ЖКХ услуг, поэтому она обязана защищать права граждан в случае несоблюдения условий договора, мошенничества управляющей компании, низкого качества обслуживания, необоснованного завышения тарифов или даже если вопрос связан с нарушением санитарных норм.

После выбора порядка авторизации, пользователю будет предложена небольшая форма, в которую необходимо будет внести:. Если потребитель правильно заполнил все обязательные поля, то его претензия будет направлена в указанное подразделение, о чем он будет уведомлен соответствующим информационным сообщением.

Несмотря на то, что на необоснованное повышение тарифов можно пожаловаться в Роспотребнадзор, для решения этой проблемы лучше обратиться в специализированную Федеральную службу , которая курирует эти вопросы и следит за соблюдением профильного законодательства до года такие полномочия были возложены на Федеральную службу по тарифам, которая впоследствии вошла в состав ФАС.

Это можно сделать:. Независимо от выбранного способа обращения, срок его рассмотрения не может превышать 30 дней.

В отдельных случаях он может быть продлен, но только после письменного уведомления потребителя. Максимальный срок такого продления тоже составляет 30 дней.

Чтобы отправить жалобу уполномоченному чиновнику или учреждению, необходимо придерживаться такой последовательности в действиях:.

После регистрации пользователь получает доступ в свой личный кабинет, из которого он может подавать новые жалобы и следит за стадией рассмотрения ранее переданных обращений. Если при предоставлении ЖКХ услуг был нарушен действующий закон, регулирующий эту сферу деятельности, то житель дома вправе обратиться в прокуратуру , составив жалобу с точным описанием ситуации.

Для подтверждения нарушения закона к документу можно приложить доказательства материалы, заключения, фотографии и т. Несмотря на то, что обращение в прокуратуру можно составить в свободной форме, в нем следует указать такие сведения:.

За защитой своих прав можно обратиться с иском в суд , тем более что в июне года Верховный суд разрешил взыскивать моральный ущерб за низкое качество обслуживания например, если возникали перебои с подачей воды или электроэнергии. В качестве доказательства потерпевшему стоит предъявить видеосъемку, показания свидетелей, заключение экспертов или другие материалы, которые указывают на явное нарушение и обоснованность его требований.

При этом, независимо от решения суда, жильцы дома все равно не освобождаются от оплаты услуги по утвержденному тарифу, если они продолжают ею пользоваться например, это касается обслуживания лифта. Чтобы пожаловаться на неудовлетворительное состояние ЖКХ, незаконное повышение тарифов и несоблюдение норм действующего законодательства, можно опираться на следующие акты:.

Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового…. Независимо от сложившейся ситуации, гражданину никогда не стоит игнорировать обещания о нанесении вреда….

Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты…. Жалоба на ЖКХ.

Куда можно обратиться В зависимости от характера проблемы, с которой столкнулся житель многоквартирного дома, он вправе обратиться: В управляющую компанию.

ГЖИ государственная жилищная инспекция. Федеральная антимонопольная служба. Сервис РосЖКХ. Управляющая компания Если жильцы не довольны качеством предоставления ЖКХ услуг, то в первую очередь им следует обратиться в свою управляющую компанию, которая обязана следить за его сохранностью и эксплуатацией.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Составить претензию лучше в письменном виде, используя образец: Передать можно таким способом: По почте, отправив заказное письмо с уведомлением о вручении полный адрес такой организации можно посмотреть в договоре о предоставлении ЖКХ услуг, который заключен с каждым потребителем. При личной встрече с начальником или его секретарем. В этом случае лучше принести два экземпляра документа, на одном из которых должна быть проставлена отметка о принятии.

Претензию лучше составить коллективно от группы жильцов, которые не довольны качеством обслуживания ЖКХ. Если речь идет о судебном разбирательстве, то лучше заручиться помощью грамотного юриста, который поможет правильно составить иск и будет сопровождать процесс на всех этапах судебного делопроизводства.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Жалоба на незаконное увольнение Незаконным увольнением считается прекращение трудовых отношений с работником, выполненное с нарушением норм Трудового…. Как написать жалобу на угрозы Независимо от сложившейся ситуации, гражданину никогда не стоит игнорировать обещания о нанесении вреда….

Жалоба в Роспотребнадзор Роспотребнадзор — это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий надзор в сфере защиты….

Сегодня у нас дежурство по блогу от РосЖКХ. Почитайте руководителя проекта Дмитрия Таралова , он приводит довольно интересную статистику работы проекта за полтора года. Отличный повод для того, чтобы подвести некоторые итоги нашей работы.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Данный сайт сам рассылает необходимые заявления чиновникам. Обязанности коммунальщиков прописаны в Правилах и норм технической эксплуатации жилищного фонда и Правилах предоставления коммунальных услуг.

Там даже указано, что согласно статье 4. К сожалению, обслуживающие организации ничего не делают, подделывают акты выполнения работ и разворовывают деньги.

К примеру, грязь в подъезде или в лифте — это не просто грязь, а административное правонарушение согласно КоАП статья 7.

Жалоба на ЖКХ через интернет: Как пожаловаться онлайн?

Росжкх рф подать жалобу

В современных реалиях россияне часто сталкиваются с проблемой жилищно-коммунального характера, начиная от аварийного состояния крыши и заканчивая вызовом дежурного электрика. В таких ситуациях следует РОСЖКХ РФ подать жалобу через интернет, главное правильно сформулировать заявление.

Как сделать жалобу эффективной

Конфликтных ситуаций в ЖК РФ рассматривается множество, главное перед началом «военных» действий попробовать решить её мирным путем.

Для начала пишется жалоба на имя руководителя коммунальной службы, в которой четко будут указаны причины неудовольствия, желательно делать ссылки на действующие законы и нормативные акты.

Также стоит намекнуть на намерение направиться в суд в случае не устранения проблемы. Если письмо не возымеет нужного действия, лучше обратиться за грамотной помощью юриста. Поддержку окажут:

  • Государственные юридические конторы, проводящие работу с населением.
  • Эффективно справятся с ситуациями частные адвокатские конторы, у них, как правило, опыт в регулировании конфликтов ЖКХ.
  • Также можно воспользоваться онлайн консультацией юправовых юриста правовых систем на сайте.

Важно: В подобной ситуации нельзя пренебрегать правами на получение качественных услуг со стороны ЖКХ, поскольку в дальнейшем конфликты перерастают в серьезные проблемы и в один день по аварийному вызову могут не приехать слесари.

Куда начинать жаловаться

Существует четыре государственные инстанции, куда направляется жалоба на сотрудников или руководителей ЖКХ. На официальных сайтах государственных служб возможно оформление онлайн заявления, которое составляется по шаблону, с учетом конкретной причины обращения и способа ее решения.

Жалоба на ЖКХ через интернет, дает гарантии на ее рассмотрение, поскольку все электронные документы проходят обязательную регистрацию, а ответы на них должны отправляться в письменном виде.

Даже если организация принимает решение об отказе в рассмотрении заявления, письмо сопровождается разъяснениями, мотивированными действующим законодательством, с целью предоставить возможность заявителю внести коррективы или дополнения.

  • Первой инстанцией направления жалобы является непосредственная дирекция организации ЖКХ. Как правило, такая жалоба решает проблемы, которые связаны с некомпетентностью персонала. Жалоба составляется в письменном виде и передать лично в руки или оформить заявку на сайте коммунальщиков.
  • Направить жалобу можно в Областной Департамент Государственной жилищной инспекции. В такую организацию обращаются в случае возникновения правонарушения. После поступления жалобы из областного центра направляется комиссия, которая подтверждает наличие нарушения, назначает ответственных в оплошности и устраняет последствий некомпетентной работы.
  • Если конфликтная ситуация связанна с неправомерным повышением тарифов на услуги ЖКХ, тогда обращаться стоит в Роспотребнадзор. Организация принимает онлайн заявления на сайте и участвует в решении неправомерного нарушения договора предоставления услуг, завышения тарифов, проведение некачественной работы и т.д.
  • Также при выявлении нарушения гражданских прав или превышение должностных полномочий руководителями ЖКХ, владелец квартиры жалуется в прокуратуру или напрямую обратиться в суд.

Важно: Привлечь руководителя ЖКХ к административной или уголовной ответственности можно только в ходе судебного разбирательства.

Сервис РосЖКХ

Сервис руководствуется 33-й статьей Конституции, которая дает право на беспрепятственное обращение граждан в любую государственную организацию. На сайте приведены примеры обращений, ссылок на законодательные нормы и правовые акты. Заявитель при составлении заявления указывает конкретную причину обращения, персональные сведения и адреса.

После того, как заявление будет сформулировано, система сама направит его в нужную организацию, к необходимому руководителю.

После подачи жалобы органы управления формируют комиссию, которая проводит детальное разбирательство, составляет ряд необходимой документации и применяет меры устранения, а иногда передает дело на рассмотрение в вышестоящие инстанции.

Важно: В законодательстве предусматривается возможность получения качественных услуг жилищно-коммунальных организаций. В случае правонарушений руководители ЖКХ несут материальное наказание в виде штрафа до 10 000 рублей.

В каких случаях целесообразно писать жалобу

Иногда дело затягивается на некоторое время, требующее максимум усилий и терпения. Существуют нормы, по которым предоставляются услуги коммунальными компаниями, они детально прописаны в действующих законах. Часто коммунальщики прибегают к занижению качества предоставляемых услуг и нарушению гост норм.

Частые конфликтные вопросы, которые решаются в пользу заявителя:

  • Некачественная подготовка жилых домов к предстоящей подаче отопления или других услуг, что приводит к аварийной ситуации, отсутствию тепла и т.д.
  • Предоставление услуг с нарушением норм качества. Несоответствие требований стандартного договора между коммунальной компанией и квартиросъемщиком.
  • Предоставление подложной документации в качестве отчета о проведенной работе сотрудниками ЖКХ. Завышенные тарифы, расценки, неправомерные сборы и взносы.
  • Целенаправленное нарушение гражданских прав и норм оказания услуг, действующих в конкретном регионе.

Важно: ЖКХ должны предоставлять качественные услуги, это касается не только состояния подъездов и шахт лифтов, но и лампочек и дверных ручек, которые часто отсутствуют.

Составление коллективной жалобы

Очень часто проблема одного жильца становиться таковой для всего подъезда, а иногда и дома, поэтому составление коллективной жалобы будет кстати.

Подобную жалобу, к сожалению нельзя направить в электронном виде, лучше ее сразу составить письменно. Стоит помнить, что подписать заявление могут только официально зарегистрированные жители дома.

Каждый участник заявления излагает суть проблемы, если она общая, то под ней собираются подписи единомышленников.

Важно: Для большей эффективности заявление лучше направлять заказным письмом и сохранить копию.

Жилищно-коммунальные споры еще ни кому не принесли положительных эмоций, но стоит помнить, что если вовремя не вмешаться в ситуацию, то банальная течь крыши может обернуться обвалом и трагедией. Халатность сотрудников ЖКХ не должна оставаться безнаказанной. Законодательством предусматривается решение проблем с помощью участия государственных структур и организованных инспекций.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/zhaloba-cherez-internet.html

РосЖКХ. Статистика за 18 месяцев

Росжкх рф подать жалобу

Сегодня у нас дежурство по блогу от РосЖКХ. Почитайте руководителя проекта Дмитрия Таралова, он приводит довольно интересную статистику работы проекта за полтора года.

И спасибо, что пользуетесь РосЖКХ!

Руководитель проекта РосЖКХ – Дмитрий Таралов.

Совсем недавно, на майских праздниках, исполнилось полтора года проекту “РосЖКХ”. Отличный повод для того, чтобы подвести некоторые итоги нашей работы.

;

Вкратце напомню о том, что же из себя представляет проект. РосЖКХ – это автоматизированный сервис для подачи заявлений о совершении административных правонарушений в госорганы. Вы выбираете типовую проблему из предложенных, кратко ее описываете, указываете свой адрес – и заявление со ссылками на законодательство, уходит в госорганы вашего региона.

Звучит все довольно просто, но, разумеется, жизнь гораздо сложнее, чем кажется.

Госорганы не очень охотно рассматривают заявления в принципе (видимо не для того там люди работают), а заявления, отправленные через РосЖКХ, в отдельных регионах, пользовались особенной “любовью”.

Например, “нелюбовь” у РосЖКХ с Санкт-Петербургом, местная жилинспекция вообще не хочет работать. А с Орловской областью, на удивление, неплохо складываются отношения.

После того, как человеку приходит отписка, он, через соцсети или через почту, обычно связывается с нами и мы, если есть такая возможность, помогаем такому заявителю составить жалобу на действия госорганов.

За полтора года моей работы в проекте я собрал, наверное, самую большую в России коллекцию отмазок и отписок. В некоторых регионах не считают административным правонарушением отсутствие санитарно-гигиенической уборки в подъездах.

В некоторых считают, что заявление о совершении административного правонарушения может подавать только собственник квартиры.
Ну и самое распространенное – практически везде госорганы принимают заявление о совершении административного правонарушения за простую жалобу и реагируют отнюдь не так, как предписывает КоАП.

Со всеми этими чиновничьими отлыниваниями мы боремся, но получается не всегда, к сожалению.

На этом я хотел бы немного прервать лирическую часть и перейти к конкретным цифрам.
За время существования проекта к нам поступило 154 292 первичных жалоб.
Пользователи отметили как “удовлетворенные” 57 881 жалобы, что составляет 38 процентов.

;

Мы предполагаем, что реальный процент удовлетворенных жалоб немного выше, потому что часть пользователей ленится идти на сайт и отмечать статус, если жалоба удовлетворена.
Но, так или иначе, 38% – это минимальная реальная цифра удовлетворяемости жалоб, подаваемых через РосЖКХ.

Мы считаем это, в целом, удовлетворительным показателем.

В специальной табличке представлены данные по всем регионам РФ, в которых количество поданных жалоб было более ста.

Полностью таблицу смотреть здесь.

Примечание по Самарской области. Больше года назад оттуда начали массово (500-700 в день) поступать заявления. Было принято решение их одобрить. Но дальнейшей работы по этим жалобам пользователи не вели, госорганы, видимо, тоже без энтузиазма отнесли к такому шквалу заявлений. Поэтому Самарская область имеет худший процент среди регионов, но учитывать его для каких-либо выводов не стоит.

Итак, что же нам говорит эта таблица.
Во-первых, совершенно предсказуемыми лидерами по отправке жалоб стали Москва, Московская область и Санкт-Петербург.

Во-вторых, процент удовлетворенных жалоб колеблется от 30 (Астраханская область) до 52 (Иркутская область).
В подавляющем большинстве регионов процент удовлетворенных заявлений составляет от 40 до 50.

Из чего я делаю вывод о том, что там, где процент ниже 35, госорганы работают не просто плохо, а отвратительно.

Это такие регионы как уже упоминавшаяся Астраханская область (30%), Магаданская область (30%), Хабаровский край, Мурманская область (32%), Чувашия и Ленинградская область (33%), Новгородская, Амурская, Воронежская, Волгоградская область, Камчатский край (35%).

Есть и регионы, где госорганы работают на удивление хорошо. Это Орловская, Рязанская, Липецкая область (51%), Иркутская область (52%) и Хакасия. В Хакасии процент номинально самый высокий – 56, но отправлено оттуда было всего 187 жалоб.

Лидеры по количеству поданных заявлений оказались середняками по выполнению – в Москве и Московской области удовлетворено 41%, в Санкт-Петербурге – 40%. Отдельно в таблице представлены данные по пяти самым крупным городам страны. Интересно сравнение Екатеринбурга и Нижнего Новгорода. Сибирякам явно есть куда расти.

В целом можно уверено сказать, что РосЖКХ за полтора года доказал свою эффективность. Но есть множество точек для роста, который бы позволил проекту действовать еще эффективнее. Мы прорабатываем их и скоро вам об этом раскажем.

Источник: https://navalny.com/p/3592/

Врата закона
Добавить комментарий