Срок гарантии на зонты по закону

specpreprava.ru

Срок гарантии на зонты по закону

Он должен быть не просто красивым аксессуаром, но и функциональным, который послужит долгое время. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонт. 1.

Зонт не надлежащего качества (бракованный). В соответствии со ст.

18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закона) в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца потребитель должен вернуть некачественный товар продавцу. В соответствии со ст.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке: Задать вопрос юристу » статьи

  • Возможен ли возврат зонта надлежащего качества?
  • Как вернуть зонт с дефектом по гарантии?
    • Прошло меньше 15 дней?
    • Прошло больше 15 дней?
    • Замена на время ремонта
    • Как сдать зонт с браком по гарантии
  • Если вы купили зонт онлайн в интернет-магазине
    • Надлежащего качества
    • Некачественный товар
  • Если вы купили зонт с дефектом в кредит
  • Частые проблемы

Возможен ли возврат зонта надлежащего качества? Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров.

Зонт и гарантийный срок

Долгую службу зонту обеспечит правильная сушка после дождя. Не зачехляйте мокрый зонт и не оставляйте его мокрым надолго. Это приведет к быстрому изнашиванию ткани купола, а также появлению ржавчины на металлическом каркасе.

Важно

От этого разбалтывается каркас, ткань будет натянута слабо, зонтик потеряет привлекательный внешний вид. Не сушите зонт около батарей и обогревательных приборов. Ткань «сядет», и зонтик станет непригодным к использованию.

После сушки зонтик следует хорошенько встряхнуть и аккуратно сложить ткань вокруг каркаса.

Гарантия производителя на зонты

Сроки предоставления гарантии для разных групп товаров представлены ниже согласно ГОСТ 28631-2005 — сумки хозяйственные, пляжные, детские и школьные рюкзаки, изделия мелкой кожгалантереи — 30 дней; — сумки женские, мужские, дорожные, спортивные — 50 дней; — деловые портфели и папки — 70 дней; — ремни кожаные — 30 дней; — перчатки кожаные — 40 дней. Гарантийные обязательства не распространяются на случаи появления дефектов товара, вызванных одним из следующих действий: • вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере его применения или неправильной эксплуатации; • попадание внутрь товара или на его поверхность химических реагентов; • вследствие грубого механического воздействия на товар или его ускоренного естественного износа. Гарантия на зонты. Гарантийный срок на зонты – 6 месяцев.

Права потребителя при покупке зонта

Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях: — при несоблюдении условий эксплуатации и хранения обуви; — при неправильном подборе покупателем размера обуви по полноте, с нестандартной формой стопы или размером ноги.

Возможное окрашивание стельки или подкладки не является браком; — при приобретении обуви на сезонной распродаже, уцененной в связи с частичной потерей качества, или очевидными дефектами, на которые продавец указал покупателю при покупке; — на сменные детали (стельки, шнурки, набойки, декоративную фурнитуру и проч.) гарантия не предоставляется; — мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функционального назначения обуви, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта. Гарантия на багаж. Согласно ГОСТ срок гарантийного обслуживания чемоданов составляет 70 дней с момента их покупки.

Гарантия

Внимание

Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ) Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества Как вернуть зонт с дефектом по гарантии? Прошло меньше 15 дней? Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены. Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней). Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Как правильно сделать возврат зонта по закону, если прошло меньше 14 дней

Для оформления возврата необходим документ, подтверждающий покупки указанного товара (это может быть товарный или кассовый чек, а так же товарная накладная) и документ удостоверяющий личность.

Гарантийный срок – 14 дней с момента покупки Гарантийный случай :Механизм зонта (открытие — закрытие) не работает Гарантийный случай не распространяется: 1. Царапины, вмятины, дырки, трещины, сколы или иные механические повреждения 2.
Сломана крайняя спица 3.

Механические повреждения ткани купола (прожог, прорез и т.д.) 4. Погнутый стержень зонта 5.

Другие повреждения, возникшие в результате механического воздействия на зонт, например: поломка спицы или другого узла механизма зонта, которая произошла по причине использования его при сильном (штормовом) ветре Внимательно проверяйте товар при получении. Мы предоставляем время для осмотра на наличие вышеперечисленных повреждений.

Обратный звонок

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом Если вы купили зонт с дефектом в кредит Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила: — вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты. — в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа. Частые проблемы Продавец отказывается принимать зонт для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя. — вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности. Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Срок гарантии на зонты по закону

Для защиты от дождя в ненастную ветряную погоду используйте непромокаемые плащи и резиновые сапоги.При наступлении гарантийного случая При наступлении гарантийного случая, проводится проверка качества товара. По результатам проверки качества производится замена товара на аналогичный.

В случае спора проводится экспертиза, с целью установления причины возникновения недостатка товара, но не факта наличия самого недостатка.
Гарантийный ремонт не производится. В случае снятия с производства модели зонта с дефектом, производится его замена (по Вашему выбору) на новый аналогичный зонт (по конструкции, свойствам и цене).

Обратите внимание, что наличие чехла на дефектном зонте обязательно.

Источник: http://specpreprava.ru/2019/01/24/srok-garantii-na-zonty-po-zakonu/

Срок гарантии на зонты по закону

Срок гарантии на зонты по закону

Гарантия регулируется статьей ГК РФ. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на зонт не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Оглавление статьи 1 Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока 2 Когда начинает течь гарантийный срок на зонт 3 Гарантийный срок во время ремонта 4 Где содержится информация о гарантийном сроке 5 Сезонные товары 6 если гарантийный срок не установлен или истек Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока Требования потребителя могут удовлетворить:. Срок начинает течь в момент передачи зонта потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • specpreprava.ru
  • Как правильно сделать возврат зонта по закону, если прошло меньше 14 дней
  • Сколько дней гарантия на зонты
  • зонт и гарантийный срок
  • Срок гарантии на зонт
  • Гарантия производителя на зонты

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон “О защите прав потребителей” и гарантийное обслуживание

specpreprava.ru

Поиск в каталоге Поиск. По типу Ручная кладь Портпледы Мобильные офисы Дорожные сумки Рюкзаки Рюкзаки для ноутбука Сумки для ноутбука Женские рюкзаки для ноутбука Сумки-мессенджеры для ноутбука Женские сумки для ноутбука Плечевые сумки Дорожные аксессуары Весь ассортимент.

По диагонали экрана Женские сумки для ноутбука. Спецпредложения Connect with Samsonite. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Вообще советую заняться этим самим,врядли продавцы вас радушно встретять,только нервы поматают, и обязательно присутствуйте при экспертизе,это не обязательно,но очень желательно!! Вам также могут сделать предварительную экспертизу,она не такая точная,но иногда явно видна причина поломки,стоит она около р.

Да, вы имеете права вернуть зонт или обменять на качественный. Вот как говорится в законе “О защите прав потребителей”: Последствия продажи товара ненадлежащего качества 1.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Все зависит от того где и какой зонт вы покупали, вообще на зонты есть гарантия!!! У меня на один гарантия на год была. Так что смело идите в магазин. Я купила зонт фирмы Zest,дождей не было, следовательно я им не пользовалась. В магазине при покупке зонтика гарантировали усиленные спицы и т. Спустя около 2 месяцев я пошла на улицу в дождь, открыла зонт когда ветра не было!!!

Вдруг резкий порыв ветра и 2 спицы погнулись, 1 вообще сломалась. Когда я отправилась в магазин, мне там объяснили, что гарантии на зонты вообще нет никакой.

Мы тоже купили в магазине ” Терволина” Зонты этой фирмы очень некачественные. В магазин не обращались, сразу не могли найти чек. Гость На зонты есть гарантия. У нас – пол года.

На зонты гарантию устанавливает сам производитель в зависимости от конструкции и надежности механизмов.

Зонты- автоматы есть с алюминевым и стальным каркасом, креплениямежду коленами спиц есть с литыми, например латуневыми , ” гвоздиками” и менее крепкили алюминевыми, полыми внутри.

Устойчивость к порывам ветра дает механизм спицы” фиберглаз” , у полных автоматов она чаще встречается и лишь в некоторых моделях. Значение имеет и коичество спиц каркаса. Для зонтов с большим диаметром чем их больше, тем лучше от 8 до 10 и даже Для зонта стандартного диаметра и 8 достаточно.

Кроме того чем меньше сложений тем зонт надежнее. Пружины внутри на спицах тоже разного качества крепленияне не всегда можно рассмотреть невооруженным глазом.

Из этих и других наворотов, а точнее их качества и зависит гарантия. На механику она наибольшая. Для автоматов 3 месяца считается достойной гарантией. Страница закроется автоматически через 5 секунд. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Войти Зарегистрироваться Сделать Woman. Елена Евгеньевна Рябова Психолог, Онлайн-психолог. Специалист с сайта b Блужин Владимир Вячеславович Психолог.

Леонова Светлана Николаевна Психолог. Бажажина Светлана Владимировна Психолог, Коуч. Щетинина Галина Александровна Психолог, Онкопсихолог.

Кедрин Андрей Викторович Психолог. Истомина Инга Михайловна Психолог, Инициационный специалист. Воробьева Юлия Николаевна Психолог. Шелудяков Сергей Психолог, Клинический психолог. Нечипоренко Ирина Павловна Психолог, Психоаналитик.

Можно ли сдать рваные сапоги после истечения гарантийного срока? У кого обувь порвалась после гарантийного срока Юристы, что есть “гарантийный срок на объект долевого строительства”? На зонты есть гарантия.

Купила неделю назад зонт ,спица сломалась, чек не сохранила.

Ответить Добавить новую тему. Внимание, перед отправкой своего сообщения ознакомьтесь – с новыми правилами публикации тем и сообщений на форуме. Сообщение может содержать не более знаков. Загрузка изображений только для зарегистрированных пользователей.

Источник: https://dkzhperm.ru/konstitutsionnoe-pravo/srok-garantii-na-zonti-po-zakonu.php

Правила работы

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Гарантия регулируется статьей ГК РФ. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на зонт не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Оглавление статьи 1 Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока 2 Когда начинает течь гарантийный срок на зонт 3 Гарантийный срок во время ремонта 4 Где содержится информация о гарантийном сроке 5 Сезонные товары 6 если гарантийный срок не установлен или истек Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока Требования потребителя могут удовлетворить:.

Срок начинает течь в момент передачи зонта потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Бесплатно позвонить юристу Бесплатно написать юристу. Новинка: экспресс-тест – можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке.

Оглавление статьи 1 Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока 2 Когда начинает течь гарантийный срок на зонт 3 Гарантийный срок во время ремонта 4 Где содержится информация о гарантийном сроке 5 Сезонные товары 6 если гарантийный срок не установлен или истек.

Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами OK.

Всё таки хочу уточнить гарантийный срок на такойтовар-зонты, неужели тлько 30 дней?

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка зонта осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара.

Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Срок гарантии начинается с момента получения оборудования клиентом;. 6. Закон Украины «О защите прав потребителей» регулирует отношения.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Гарантии и политика возврата

Доставка Оплата Контакты. Список неисправностей, дефектов и механических повреждений, по которым не наступают гарантийные обязательства фирмы производителя. Про зонты инструкция по уходу, правила пользования, устройство, ремонт. Товаров: 1 Сумма: 0 р.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель продавец принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Поломалась спица каркаса зонта в местах соединения, за исключением крайней спицы. Выход из работы крайней спицы считается механическим повреждением. Поломка зонта в результате ношения его под сильным ветром во время дождя не является гарантийным случаем.

Перечень возможных механических повреждений и дефектов, на которые не распространяются гарантийные обязательства фирмы изготовителя:. Дефект полного автомата, проявляющийся как торможение при сдвигании стержня в исходное положение, является следствием ошибки при закрытии зонта.

На такой дефект гарантия не распространяется.

Возврат зонта, как вернуть зонт в магазин и можно ли получить деньги

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть зонт обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат зонта и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Купленный вами зонт оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак зонта поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Важно! Со дня изготовления зонта исчислять срок невыгодно! Гарантийный срок во время ремонта В.

Уход за зубами заключается не только в их чистке, но и в регулярном посещении стоматолога и своевременном лечении. Услуги стоматолога предоставляются на платной основе, поскольку имеют предметный результат пломба, коронка, протез, имплант и т.

Именно поэтому на материалы, с помощью которых доктора проводят клинические процедуры, дается гарантия. Ведь цена зубных протезов не так и мала, поэтому каждому пациенту важно, чтобы срок службы коронки составил не года, а как минимум 10 лет.

Возврат зонта

Гарантированный срок эксплуатации после покупки товара через нашу розничную сеть составляет 30 календарных дней. Вопрос о наличии в товаре производственного брака решается путем экспертизы.

Не принимаются к рассмотрению изделия в грязном виде, либо явно использовавшиеся не в соответствии с разумными условиями и стандартными требованиями к этому виду товара.

Товар, приобретший повреждение при пользовании услугами транспортных кампаний авиа-, авто- , железнодорожной, морской , принимается к рассмотрению при наличии копии жалобы перевозчику и ответа перевозчика на жалобу.

Вчера я продала зонт автомат, проверяли его раз 5, т.

На все зонты мы предоставляем гарантию 6 месяцев. Возврат по гарантии. Вы можете вернуть товар с дефектом, или если заказ Вам не подошел или не понравился, предварительно связавшись с нами по телефону 8 или по электронной почте и отправив.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Долгую службу зонту обеспечит правильная сушка после дождя. Нужно подвесить его на какой-нибудь крючок.

Высыхая в натянутом виде, ткань растягивается.

На все зонты Knirps в нашем интернет магазине распространяется гарантия 2 года со дня продажи, если не указано иное.

Гарантия не распространяется на товары, поврежденные в процессе неправильной эксплуатации, модификации или самостоятельного ремонта, естественного износа, а также на сопутствующие товары и принадлежности футляр, чехол, упаковка и т. Мы обменяем товар на такой же или аналогичный, при условии наступления гарантийного случая.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за fifina-nnov.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Источник: https://fifina-nnov.ru/c3/prochee/srok-garantii-na-zonti-po-zakonu.php

Гарантия на зонты по закону РФ – Юридический ликбез

Срок гарантии на зонты по закону

> Контакты и гарантия Уважаемые покупатели! В интернет-магазине Shop-charm.ru представлены только оригинальные зонты и головные уборы от известных производителей. Качество товара подтверждено сертификатами соответствия.

На все зонты мы предоставляем гарантию 6 месяцев.

Возврат по гарантии. Вы можете вернуть товар с дефектом, или если заказ Вам не подошел или не понравился, предварительно связавшись с нами по телефону 8(904)515-85-49 или по электронной почте и отправив

Обмен зонтика, как обменять зонтик в магазине на новый

» Защита прав потребителей Узнайте, можно ли осуществить обмен зонтика в магазине с доплатой или без.

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. �� Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять зонтик на другой:

купленный Вами зонтик оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Является ли зонт сезонным товаром?

20 августа 2017 г.

я приобрела мужской зонт, что подтверждается товарным чеком. Конкретного указания на гарантийный срок у купленного изделия ни на бирке, ни в товарном чеке не было. 07.10.2016 г. зонт сломался, т.е.

перестал складываться. При обращении в магазин зонт приняли, но в замене отказали, сославшись на то, что гарантийный срок (30 дней) истёк. При повторном обращении в магазин с письменной претензией мне сказали, что гарантийный срок (уже в 45 дней) истёк и мне самой нужно провести экспертизу товара.

У меня три вопроса: — должен ли экспертизу изделия в данной ситуации проводить покупатель, — как провести экспертизу раскрытого зонта (в диаметре ок. 1.

5 м, зонт семейный), если для его транспортировки к месту проведения экспертизы его нужно сложить, а значит сломать окончательно, что и будет подтверждением того факта, что указанный брак появился по вине потребителя… — можно ли зонт отнести к категории сезонных товаров Прошу прокомментировать ситуацию.

Выбираем зонтик

В дождливую погоду, в период снегопадов, и в не щадящий зной, по мере необходимости, надежным и практичным аксессуаром является зонт.

По назначению зонты бывают: мужские, женские, детские, молодежные, пляжные. По видам (по степени сложения): складные (двух-, трех-, четырех-, пяти) и зонты — трости.

Самыми прочными считаются зонты — трости, имеющие ручной механизм.

Выглядят такие зонты элегантно, имеют большой прочный купол, хорошо защищают от дождя. Складные зонты, вероятно, менее надежны, тем не менее они менее громоздки, их возможно класть в дамскую сумочку.

По типу конструкции модели зонтов подразделяются на:  механические, их открывают и закрывают вручную;  полуавтоматические, их ручка выдвигается вручную, а купол, сложенный определенным образом, открывается сам;  автоматические — зонт открывается с помощью нажатия кнопки, закрывают такие зонты рукой;  двойной автомат (полностью автоматические) — зонт и открывается и сворачивается путем нажатия кнопки.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Можно ли новый зонтик возвратить

  1. Желание покупателя — стоимость обратной доставки до магазина оплачивает покупатель.
  2. Ошибка магазина — дефект/брак, неправильная комплектация заказа (стоимость обратной доставки до магазина оплачивает продавец).
  3. По любой причине, например: не подошел по размеру, цвету, не понравился, и т.п.

Способы возврата:

  1. Вызов курьера;
  2. В магазинах ЗонтШоп.ру;
  3. Через ПВЗ;
  4. Почтой России.

Самостоятельно — в магазины зонтов вы можете сдать или обменять любой не подошедший товар. Для оформления документов возврата нужен документ, подтверждающий факт покупки зонтов в ЗонтШоп.ру, а также ваш паспорт.

Возврат зонтов курьером — доступна для покупателей крупных городов где есть курьерская доставка из нашего интернет магазина. Стоимость вызова курьера, равна стоимости доставки в ваш город.

Инфо Мне просто лень искать его текст и смотреть….

Срок гарантии на зонтик

» Защита прав потребителей — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки зонтика, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ.

В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно! ��� Задавайте вопросы, рады будем помочь!

Источник: http://advleks.ru/garantija-na-zontik-39744/

Вернуть зонт качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2019 году

Срок гарантии на зонты по закону

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат зонта обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм зонт является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка зонта осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу зонт в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата зонта может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат зонта ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого зонт не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть зонт в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если зонт будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена зонта, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат зонта с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-zonta/

Врата закона
Добавить комментарий