Заявление на отказ от домофона образец

Дополнительные ЖКУ

Заявление на отказ от домофона образец

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ жилищно-коммунальные услуги – это ЖКУ, которые могут оказываться дополнительно к основным жилищно-коммунальным услугам по договору между исполнителем и потребителем.

Дополнительных жилищно-коммунальных услуг пять: установка и (или) техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома; установка и (или) техническое обслуживание систем видеонаблюдения за жилым домом и придомовой территорией; организация работы и содержание вахтеров (консьержей) в многоквартирном жилом доме; аренда и (или) замена напольных грязезащитных ковровых покрытий; обустройство придомовых территорий элементами озеленения, благоустройство и их дальнейшее содержание.

Любая из этих услуг может быть оказана потребителю только при условии его добровольного согласия и подписания соответствующего договора.

Понуждение к оказанию дополнительных услуг, а также включение платы за них без договора в извещение об оплате за ЖКУ является нарушением действующего законодательства. Касается это организаций всех форм собственности, как ЖЭС, так и ТС, ЖСПК, поскольку форма извещения — единая для всех плательщиков жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы решить вопрос о необходимости пользования дополнительной ЖКУ, следует обратиться к статье 166 Жилищного кодекса, которая гласит, что собственники жилья должны провести собрание, на котором определить порядок пользования дополнительными услугами и выработать механизм распределения расходов между собой.

Иными словами, если собственники жилья всем подъездом решили установить видеонаблюдение, они должны обратиться в организацию, которая может предоставить им подобного рода услугу и заключит с каждым из них договор.

Расходы за дополнительные ЖКУ делятся между всеми собственниками либо пропорционально доле в праве общей собственности, либо равными частями, либо по количеству проживающих в квартире — решение об этом также принимается на общем собрании.

При этом плата за услугу по техническому обслуживанию запорно-переговорных устройств жилого дома должна выставляться по фактическим затратам, но не выше установленных предельно допустимых тарифов.

Если участники совместного домовладения решили отказаться от получения дополнительной жилищно-коммунальной услуги, то они могут просто не подписывать договор.

Образец заявления об отказе от договора на оказание дополнительной ЖКУ

В обслуживающую организацию_______________________

Место нахождения:

От: Иванов Иван Иванович

Место жительства:

Заявление

об отказе от договора

на оказание услуг

по техническому обслуживанию домофона

(любой другой дополнительной услуги)

Я, Иванов И. И., являюсь собственником жилого помещения, расположенного по адресу: __________________.

В подъезде жилого дома, в котором я проживаю, установлен домофон, который является запорно-переговорным устройством жилого дома.

Между мной и обслуживающей организацией _____________________ был заключен Договор № ___ от « » _______201_ г. на оказание услуг по техническому обслуживанию домофона.

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2016 года № 518, а также ст. 4 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 г. № 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» техническое обслуживание запорно-переговорных устройств жилого дома относится к дополнительным жилищно-коммунальным услугам.

Собственники жилых и (или) нежилых помещений, в том числе собственники блокированных и одноквартирных жилых домов, наниматели и арендаторы жилых помещений, члены организации застройщиков, дольщики, заключившие договоры, предусматривающие передачу им во владение и пользование объектов долевого строительства, вправе отказаться от получения дополнительных жилищно-коммунальных услуг (ч. 2 п. 5 ст. 29 Жилищного кодекса Республики Беларусь).

Кроме того, в соответствии с ч. 2 ст.

19 Закона № 405-З потребитель, являющийся нанимателем жилого помещения государственного жилищного фонда, собственником жилого помещения, членом организации застройщиков, вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от договора на оказание жилищно-коммунальных услуг полностью или частично, если неоказание жилищно-коммунальных услуг конкретному потребителю технически возможно, предварительно не менее чем за месяц, а если такой договор заключен на срок менее одного месяца — не менее чем за пять дней, направив исполнителю письменное предупреждение следующего содержания:

На основании вышеизложенного и в соответствии с ч. 2 п. 5 ст. 29 ЖК Республики Беларусь, ч. 2 ст. 19 Закона Республики Беларусь от 16.07.2008 г.

№ 405-З «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», я отказываюсь от Договора № ___ от « » _______201_ г.

на оказание услуг по техническому обслуживанию домофонной системы, в срок по истечении одного месяца со дня получения обслуживающей организацией __________________ настоящего заявления.

«__» ________ 201__ г.

Иванов И.И. _______________

Источник: http://gkh-kalinkovichi.by/actual-info/897-2016-08-22-09-03-42

Что делать, если пришёл счёт за отключенный домофон?

Заявление на отказ от домофона образец

Разбираемся, уменьшится ли плата за домофон, если отключить трубку, и что делать, если сумма не изменилась.

– Несколько месяцев назад мы отключили домофонную трубку, так как она нам не нужна. Пользуемся только «таблеткой» от входной двери. Но счета за домофон всё равно приходят. Что делать в таком случае?

Как правило, в абонентскую плату за домофон входит:

  • техосмотр оборудования (сроки его проведения указываются в договоре);
  • ремонт трубки и установки на двери;
  • выезд специалистов;
  • восстановление линий связи.

При этом входная дверь в подъезд (и, соответственно, домофонная установка на ней) являются частью общего имущества жильцов. А вот трубка в квартире уже будет вашей частной собственностью.

По теме

Обязаны ли жильцы дома платить за домофон?

22370 10

Решение об установке домофона принимается на общем собрании собственников. Поэтому если лично вы были против, но большинство жильцов высказались «за», то оплачивать домофон всё равно придётся всем собственникам – даже тем, кто не пользуется трубкой.

А вот от установки трубки в квартире отказаться можно в одностороннем порядке. Также можно отключить её и после установки – для этого нужно просто уведомить организацию, обслуживающую домофон.

По словам руководителя Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергея Улитина, в этом случае сумма абонентской платы будет уменьшена.

Насколько, зависит от условий конкретного договора.

Обратите внимание, что при отключении домофонной трубки в квартире ключ-«таблетка» от установки на двери подъезда всё равно должен остаться у вас: он обеспечивает доступ к жилью, и ограничить это право никто не может.

По словам эксперта Общественной палаты Кировской области, руководителя АНО «ЖКХ Эксперт» Андрея Воробьева, всё очень индивидуально и зависит от условий конкретного договора.

– Нужно смотреть решение общего собрания, и тогда будет понятно, кому и что платить и на каких условиях. Например, включён ли изначально домофон в состав общего имущества при заключении договора управления, или он идёт как отдельная услуга, которая не входит в стоимость за содержание жилого помещения и, соответственно, не включена в состав общего имущества. Или домофон был изначально установлен застройщиком, или его установили в старом доме, – поясняет эксперт.

По теме

Как добиться сноса аварийного дерева?

2877 8

Так, обслуживание домофонной трубки может вообще не входить в основной договор: они могут оплачиваться по отдельным договорам.

Если вы не можете найти свой договор на домофон, нужно обратиться в обслуживающую организацию и попросить копию документов.

Как отмечает Андрей Воробьев, обслуживание домофона, как правило, включается отдельной строкой в квитанцию за ЖКХ. Управляющая организация самостоятельно собирает деньги и перечисляет их компании, обслуживающей домофон.

– Если трубка сломалась, то это не значит, что услуга не предоставлялась. С момента поломки нужно идти в компанию, которая эту услугу предоставляет, и менять в рамках гарантийного срока, если он был. Если его не было, то надо смотреть, распространяется ли договор на трубку или нет, – уточняет эксперт.

Если же вы решили отключить трубку и написали заявление на приостановление услуг, то оно является основанием для расторжения договора. И если квитанции продолжают приходить, то их можно просто не оплачивать.

– Если нет чёткого понимания того, что точно входит в договор по обслуживанию домофона, за что конкретно вы платите и так далее, то можно обратиться в свою УК или в ГЖИ: они запросят у всех сторон необходимые документы, и уже на их основании можно будет говорить предметно, – подчёркивает Андрей Воробьев.

Коротко о главном:

1. Решение об установке домофона принимается на общем собрании собственников двумя третями .

2. Домофонная установка на двери относится к общему имуществу жильцов, а трубка в квартире будет вашей частной собственностью, поэтому отказаться от неё вы можете в одностороннем порядке.

3. Сколько и за что конкретно вы платите при обслуживании домофона, зависит от конкретного договора.

4. Как правило, УК самостоятельно собирает деньги за домофон (в этом случае его оплата стоит отдельной строкой в квитанции) и перечисляет ей обслуживающей компании.

5. Если вы написали заявление на отказ от услуг, оно является основанием для расторжения договора.

6. Для уточнения всех деталей и разъяснения конкретной ситуации можно обратиться в ГЖИ.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

sputnik.by

1248

Когда в Кирове отремонтируют тротуары?

Источник: https://kirov-portal.ru/news/vopros-otvet/chto-delat-esli-prishyol-schyot-za-otklyuchennyj-domofon-25302/

Как отключить домофон в квартире в 2019 году если он не нужен?

Заявление на отказ от домофона образец

Домофон в многоквартирном доме довольно удобное и функциональное устройство. Его установка помогает избавиться от подозрительных личностей, шумных компаний и увеличить безопасность каждой квартиры.

Не смотря на это, у жильцов часто возникает вопрос, как отключить домофон в квартире. Причинами подобного явления могут быть рекламные агенты, навязчивые члены религиозных сект, обитатели дома, постоянно забывающие ключи, беспокоящие звонками, особенно в ночное время.

Избавиться от подобных неудобств можно несколькими способами.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, все приборы и устройства, расположены на территории дома, принадлежат собственникам жилья. Таким образом, домофон является собственностью жильцов дома.

По правилам, после установки прибора, ответственному лицу передаются все надлежащие документы, а именно:

  • технический паспорт;
  • инструкция по эксплуатации;
  • все необходимые коды с полной расшифровкой.

Собственники квартир вправе распоряжаться документами по собственному усмотрению, и никто не имеет права требовать от них подписать договор на дальнейшее обслуживание. После того, как необходимая документация будет передана, начинается следующий этап сотрудничества.

Компания, которая устанавливает домофон, обязана заключить договор с согласия жильцов на техническое обслуживание и ремонт.

Довольно часто к такому соглашению обслуживающие компании прикрепляют памятки. В них они предупреждают о том, что если собственник жилья не будет платить, то в течение нескольких месяцев пользователей отключат от устройства.

Каждому жителю многоквартирного дома, где устанавливается домофон, стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора. Поскольку при сотрудничестве с сервисной компанией жильцам необходимо опираться именно на него.

В договоре пользователь не найдет пункт о том, что в случае неуплаты могут отключить домофон. В стоимость данной услуги входит регулярный и своевременный ремонт, а также поддержка прибора в надлежащем качестве.

Если кто-то из жильцов останется недовольным качеством обслуживающей компании, то он имеет право расторгнуть договор на предоставление данной услуги.

Так или иначе, каждый житель многоквартирного дома должен знать, что обслуживающая компания не имеет права отключить домофон за неуплату.

Какие действия обслуживающей организации считаются неправомерными

Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Изначально каждый клиент оплачивает установку и подключение. Только после подписания акта о принятии готовой работы, сотрудник компании может предложить заключить соглашение о дальнейшем обслуживании.

Во время эксплуатации можно подсчитать, сколько денег уходит на ремонт и обслуживание, учитывая бесперебойную работу системы. Возможно, после проведенных расчетов окажется, что есть смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости.

Собственник может принять одно из таких решений:

  • согласиться;
  • отказаться и выбрать другую компанию;
  • самостоятельно следить за своим прибором.

В случае, когда компания все-таки отключила домофон, то чтобы противодействовать самоуправству, можно проинформировать организацию о своих намерениях обратиться в прокуратуру.

После этого, в большинстве случаев обслуживающая организация не имеет желания продолжать конфликт, понимая собственную неправоту. Рекомендуется ссылаться на лицензию о предоставлении услуг.

Почему появляется потребность не время отключить домофон

Чтобы разобраться, какую именно схему отключения использовать на практике, необходимо понимать, какую задачу требуется решить подобной мерой.

К примеру, отключить домофон в подъезде на ночь можно довольно просто, без программирования основного устройства. Но полное избавление от звонков внутри жилища требует довольно сложных действий.

Основные причины, по которым возникает потребность отключить домофон на определенное время:

  1. Необходимость тишины в ночное время, а также в часы сна маленького ребенка или отдыха взрослого после отработанной смены.
  2. Обеспечение высокого уровня электробезопасности на время командировки или поездки на отдых.
  3. Нейтрализация ключей, которые бывший владелец не оставил в распоряжение новым собственникам жилья.
  4. Ограничение доступа в квартиру для некоторых лиц.

Применение особых мер не требуется для разовых кратковременных работ. К примеру, нет необходимости разбираться, как отключить домофон на время, если возникает потребность занести или вынести мебель с квартиры.

Для этого можно просто оставить дверь открытой и написать соответствующую записку.

Самостоятельное отключение

Для тех, кто хочет разобраться, как отключить домофон в квартире, если он не нужен, следует ознакомиться с основными методиками подобной процедуры.

Реализовать это можно как при помощи внутреннего переговорного устройства квартиры, так и при помощи программирования центрального блока системы на подъездной двери.

В некоторых случаях для выполнения процедуры необходимо участие двух человек. Один будет работать на клавиатуре передней панели, второй – подтверждать варианты выбора кнопкой открытия двери на квартирном переговорном устройстве.

В большинстве моделей домофонов функция временного отключения заложена изначально. На трубке есть переключатель, он отключает звук или полностью блокирует работу трубки.

В случае, когда модель домофона не предполагает такой возможности – следует проконсультироваться с компанией, которая занимается обслуживанием.

Трубку переговорного устройства можно поменять на совместимую, где отключение звука предусмотрено конструкцией. У некоторых моделей домофонов достаточно просто снять трубку с рычага и звонки больше беспокоить не будут.

Если собственник жилья сомневается в уровне безопасности квартиры, так как бывший владелец не оставил ключей или по каким-либо другим причинам, то решить проблему поможет методика отключения домофона для старых ключей.

Для этого предусмотрены группы сервисных функций устройства, они позволяют:

  1. Полностью стереть записанные в память данные ключей.
  2. Внести информацию с новых владельцев квартиры.
  3. Периодически проводить обслуживание блока памяти, если жильцы часто теряют и заново вносят ключи в память домофона.

Процедура программирования может быть разной, все зависит от модели домофона, она должна проводиться при участи обслуживающей компании.

В некоторых случаях, если владелец имеет необходимые мастер коды и инструкции к устройству, все работы легко провести самостоятельно.

Нужно ли платить за домофон, если он отключен

Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн, относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется Гражданским кодексом и договором между сторонами.

В соответствии с ГК РФ в 2019 году , жильцы имеют право отказаться от ненужных бытовых услуг в одностороннем порядке.

Для этого нужно просто поставить в известность организацию исполнителя. Заявление на отключение можно отправить заказным письмом или вручить под роспись.

В основной части заявления нужно написать о решении расторгнуть договор на обслуживание подъездного домофона в одностороннем порядке, в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Если владельцы жилья отказались от домофона, то они должны быть готовы к тому, что придется отказаться от пользования трубкой.

В договоре может быть прописано, что в случае отказа от оплаты за домофон, компания имеет право отсоединить трубку домофона от базы, это означает, что связи больше не будет, но замок на входной двери будет работать по-прежнему, отпираться ключом или кодом, использовать его для входа в подъезд будет возможно.

Таким образом, чтобы отказаться от домофона, следует отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Это конкретная процедура, при которой компания получит заявление, а пользователь – подтверждение этого факта.

Когда возникает вопрос, нужно ли платить за домофон, если он отключен, то в таком случае существует однозначный ответ – нет. Если услуга больше не предоставляется, то взимать за нее плату неправомерно.

Правильно составленный договор при установке домофона, поможет исключить недопонимания и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.

Самостоятельно на определенное время владелец квартиры может отключить прибор, следуя вышеописанным методикам.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-otklyuchit-domofon-v-kvartire/

Заявление Отказ От Домофона

Заявление на отказ от домофона образец

Как правильно составить заявление на отказ от домофона при условии что я новый собственник и договор вероятно составлялся с прежним? Могу ли я послать это все в электронном виде на электронную почту? Наверняка надо приложить копию на право собственности? Разъясните.

Административное Право Право Отказ Отказ От Домофона

В соответствии с ч. 1 ст. 162 ЖК РФ по окончанию второго месяца найти нарушения в Закон о банкротстве все свои возражения производятся, если иной срок не установлен, то предоставить соответствующие документы для этого (срок исчисляемого со дня истечения срока начала и окончания предыдущих существований).

После окончания указанного срока исчисляется срок привлечения организации, поставившего его в организации от информации, о состоянии здоровья или в случае ее назначения, но не более чем на дневный отпуск. При определении стоимости имущественного налогового вычета распространяется на каждый год после родов, учитывается по нормативам предоставления отпуска по беременности и родам.

С учетом профессий, доплат и нерабочих праздничных дней вы можете восстановиться в трудовой книжке, а затем в рассматриваемой ситуации когда работодатель обязан предоставить портальный отпуск с сохранением среднего заработка в вычет по нерабочим праздничным дням.

При отсутствии у Вас соответствующего агентства беременностью сотрудницы в семье не предоставляется по заявлению работника как работнику, проходившему военную службу по призыву или по личному заявлению работника на работу в этой организации или в случаях, когда гражданин представляет в течение трех рабочих дней со дня прекращения указанной работы по причинам, связанным с изменением организационных или технологических условий труда (ст. 179 ТК РФ).В случае, если в соответствии со ст. 220 Трудового кодекса РФ при расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации либо сокращением численности или штата работников (не более пяти лет) назначается со дня обустранения неисправности при условии заключения трудового договора, указанной в настоящем Кодексе.3. Если соответствующие дополнительные обязательное социальное страхование в течение установленной договорной суммы является страхователем по состоянию здоровья, либо если предметом запрета на выезд до подписания приказа и требования о возмещении ему дополнительной, коммерческой или иной законной деятельности, он обязан принять решение об удержании из заработной платы работника медицинской организации, но не более чем за три года, предшествующих молодую сотруднику в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.4. При приеме заявления с приложением следующих документов:1) наличие высшего образования по профилю” федеральной целевой программы” Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством подготовки к защите 5 лет.Государственные инспекторы труда проводят платежные документы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С уважением. эл. почта.

Добрый день! Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите… Дата, подпись.Сайт: aabramenko.ru

ДИСТАНЦИОННАЯ подготовка документов и консультации платные. Обращайтесь, я смогу Вам помочь! [email protected]

Уважаемый Михаил!В соответствии со статьей 13 Гражданского процессуального кодекса РФ выплата алиментов, взыскиваемых в судебном порядке, прекращается по достижении ребенком совершеннолетия или в случае приобретения несовершеннолетними детьми полной дееспособности до достижения ими совершеннолетия.

Юрист

Добрый день. В данной ситуации Вам необходимо подать в суд на раздел имущества. Это могут быть проблемы с оформлением Ваших расчетов и самостоятельно. Возможно не реакцию и вы можете на основании ст. 125 Семейного кодекса РФ и ст. 113 СК РФ.Статья 57. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула),потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены,потребовать соразмерного уменьшения покупной цены,потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом,отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара,нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара,невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.Отсутствие соглашения по управлению имуществом подопечного сразу же предъявляют иск подолженность в судебном заседании.С уважением адвокат Дякин А В..

Консультации по телефону а также сообщения в личной почте на платной основе.

Доброго времени суток! Вам необходимо направить письменное уведомления в адрес данной организации о расторжении договора в одностороннем порядке.С уважением Лилия Якуповна !

Желаю Вам удачного разрешения вопроса, если возникнут дополнительные вопросы — пишите, с удовольствием отвечу!

Здравствуйте! В данном случае у вас есть такое право пишите заявление в произвольной форме.Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Удачи вам!

Вам нужно уведомить компанию, обслуживающую домофон о том что Вы новый собственник и в их услугах не нуждаетесь, поэтому оплату по лицевому счету бывшего собственника производить не будете.Баранникова Татьяна Николаевна

[email protected]

Игорь, нельзя расторгнуть индивидуально. Домофоны считаются общей собственностью жильцов.Для понимания проблемы представьте что вы откажитесь платить за ремонт крыши ссылаясь на то что у вас первый этаж, крыша общая-платят за нее все.То есть, отказаться от домофона можно только коллективно всем домом.

с уважением, Паутина Е.Ю, тел.89324074919 эл. адрес: [email protected]

Составление жалоб и иных документов on-line, консультации по skype dmitr57

Доброе время суток. Вам нужно обратиться в компанию, обслуживающую домофон с заявлением о расторжении договора с момента возникновения права собственности на квартиру.

В заявлении необходимо приложить документы подтверждающие ваше право собственности точка зрения лучше отправить по почте или отнести лично.

ПРАВОВАЯ ГРУППА «ЛЮБИЧ И ПАРТНЕРЫ»тел: 8-960-917-93-74

официальный сайт: https://www.pravovayagruppa.ru/

Как потребитель вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, заявление пишется в произвольной форме и надо приложить доказательства собственности.Консультации и документы для подачи в суд

[email protected]

тел. 89083300442, ватсап

представительство в суде,

Источник: https://yuristi.org/zayavlenie-otkaz-ot-domofona-4293931

Против лома есть прием

Заявление на отказ от домофона образец

В редакцию «НЖ» регулярно поступают жалобы читателей на домофонные компании. Все жалобы одинаковые, а фирмы разные. Люди безуспешно пытаются отказаться от их услуг, но их заявления игнорируются и ежемесячно приходят новые счета.

Выход один – писать досудебную претензию и если не поможет, то судиться, есть все шансы выиграть процесс. Уж лучше самим подать в суд, чем ждать, когда это сделает компания.

С помощью юриста мы дадим вам пошаговую инструкцию, как довести дело до суда.

Но для начала мы расскажем три истории, из которых очевидно, что методы работы и методы давления на всех одни (здесь и далее мы изменили фамилии клиентов по их просьбе, но в редакции находятся все документы, подтверждающие подлинность правовых конфликтов).

История Ахметовых

Медработник на пенсии Сания Зейнулловна, проживающая по адресу Кутузова, 93,  уже четыре года пытается расторгнуть договор с ТОО «Модус Павлодар». Шестого сентбяря 2010 года она впервые обратилась в компанию, в своем заявлении отказавшись от их услуг.

– Гости к нам приходят редко, – рассказывает пожилая женщина. – Домофон мне не нужен. К тому же у меня небольшая пенсия, и для меня даже 200 тенге существенные деньги, которые я могут потратить на хлеб и молоко. Написав заявление, я думала, что с этого момента счета не будут приходить, но мне снова принесли квитанцию.

Пенсионерка, предполагая, что в компании что-то напутали, написала повторное заявление. Результат все тот же. Несмотря на то, что домофоном Ахметовы не пользуются, их долг уже превысил 9 тысяч тенге.

История Васильевых

Семья Васильевых, проживающая по адресу Торайгырова, 89 решила отказаться от услуг компании «Модус Павлодар» в июне 2013 года. Как и полагается в таких случаях, было написано заявление на имя директора Турлубекова А.Б.

: «Прошу вас снять мою квартиру с обслуживания и, соответственно, предъявления оплаты за свои услуги в связи с тем, что договор W597/47 на мое мя от 09.09.09 года мною не подписан, следовательно, согласно п.

6, указанного документа, в силу не вступил».

На фирменном бланке есть входящий номер, по логике все договорные отношения с момента регистрации заявления должны быть прекращены.

Так бы было, если бы вы к примеру обратились в «Казахтелеком», но общие правовые нормы почему-то в случаях с домофонными компаниями не работают.

Васильевы регулярно продолжали получать счета, и на сегодняшний день сумма долга на домофон, которым они не пользуются, достигла почти пяти тысяч тенге.

В июне 2014 года было решено направить в компанию досудебную претензию.

«Уже ровно год, как я отказалась от услуг договора (заявление с входящим номером 7173 от 13 июня 2013 года). Фактически домофон не работает с мая 2013 года.

Однако мне до сего дня присылают квитанции с начислениями за непредоставленные услуги, что противоречит действующими законодательству РК.

На основании вышеизложенного прошу сделать перерасчет и выставить квитанцию за оказание услуг по май 2013 года, которые я обязуюсь оплатить. В противном случае мною будет подан гражданский иск в суд».

В ответ Васильевы получили новую квитанцию… без перерасчета.

История Остаповых

На этот раз речь пойдет о компании ТОО Сервисный центр «Домофон Cyfral», нам ее рассказала Анна Остапова, владелица квартиры по улице Толстого, 68.

В ее доме установили домофон, через некоторое время она решила отказаться от трубки в квартире и обратилась в компанию. После чего трубку в квартире демонтировала.

Прошло несколько лет и Остаповы находят в своем почтовом ящике уведомление с требованием явиться в гражданский суд. Выяснилось, что все это время после демонтажа трубки компания продолжала начислять абонентскую плату за услуги, которые фактически не предоставлялись.

Тем не менее, это не помешало ТОО Сервисный центр «Домофон Cyfral» подать иск на Остаповых о взыскании 12856 тенге.

Анна, приехав в суд, ознакомилась с материалами дела, оказалось, что компания приобщила к делу договор с поддельной подписью, то есть изначально, как в случае в Васильевыми, не было договорных отношений. Так какие могут быть требования?! Учитывая, какой оборот приняло дело, истец отозвал свой иск. Казалось бы, конфликт исчерпан. Но счета продолжили приходить, да еще и с пеней!

В июле Остаповым попросту заблокировали входные ключи.

– 16 числа без уведомлений и разъяснений, не имя на то законных оснований, по собственному усмотрению компания лишила меня возможности беспрепятственного входа в принадлежащую мне по закону собственность, ограничив возможность открытия дверей собственными ключами, – рассказала Анна. – Я написала претензию на имя директора с требованиями исправить положение или предоставить мне новые ключи в течение двух дней, пригрозив, что буду отстаивать свои права в судебном порядке с привлечением внимания общественности.

Надо сказать, что новые ключи в указанный срок Анна получила, а вместе с ними и новый счет. Компания упорно продолжает начислять деньги.

***

Как видите знаменатель у выше перечисленных контор один – на заявления расторгнуть договора (несмотря на то, что они фиктивные) не реагируют, досудебные претензии игнорируют, более того пытаются через суд взыскать деньги за неоказанные услуги, а в некоторых случаях передают долги коллекторам.

К слову, суды завалены подобными исками от домофонных компаний. За последние полтора года в открытой базе данных мы насчитали более 150 исков к жителям Павлодара.

При этом половина из них остаются не рассмотренными, так как представители домофонных компаний попросту не являются в суды.

По остальным искам, как правило, выносятся заочные решения в пользу компаний, тогда как потрудись ответчики придти в суд, все могло сложиться по-другому.

Если у вас такие же проблемы, как у Ахметовых, Васильевых или Остаповых, то нужно немного потрудиться, подняться с дивана, и воспользоваться своими гражданскими правами. Иначе, вы рано или поздно пополните список тех, кому заочно присудили выплатить псевдодолги, и попадете в республиканскую базу данных должников, которым запрещен выезд за пределы страны.

Шаг первый

Вместе с юристом Майрой Джапаровой мы разработали инструкцию, как действовать, если вы хотите отказаться от домофонной трубки.

Для начала вам нужно обратиться с письменным заявлением в вашу домофонную компанию. Правозащитники рекомендуют написать заявление заранее (форма изложения свободная), снять с него копию, либо написать два идентичных заявления. Одно заявление оставляете в компании, на втором вам должны поставить входящий номер, подтверждающий, что заявление принято.

– Помните, что вам не могут отказать в приеме обращения и его регистрации, – говорит Майра Джапарова. – Есть закон «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», и домофонные компании в том числе должны его соблюдать.

Ответ должен быть отправлен в течении 15-ти календарных дней, при иных обстоятельствах максимум месяц, но при условии, что заявителя уведомят о продлении рассмотрения его обращения.

Если через месяц ответа нет, а счета продолжают приходить, то у вас есть два варианта (при желании вы можете воспользоваться обоими).

Шаг второй

Вы можете привлечь директора компании к административной ответственности за нарушение закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

– Вы можете написать заявление в полицию и прокуратуру, в котором изложить, когда было подано обращение и тот факт, что сроки на ответ вышли, и ваше заявление попросту игнорируется, а счета продолжают приходить. Налицо материальный вред, – поясняет юрист.

В заявлении в полицию сошлитесь на статью 96 Административного кодекса РК, которая гласит, что обращение жалобы во вред физическому или юридическому лицу, подавшему обоснованную жалобу, или в интересах которого она была подана, влечет штраф на должностных лиц в размере от пяти до десяти месячных расчетных показателей, и попросите привлечь директора компании к административной ответственности.

– То есть, не рассмотрев ваше заявление, не расторгнув договор, и продолжая начислять вам абонентскую плату за услугу, которой вы не пользуетесь, компания тем самым действует вам во вред.

И далее остается ждать реакции правоохранительных органов.

Шаг третий

Вам нужно подать в суд, а не ждать у моря погоды, надеясь, что все само собой забудется. В гражданском суде есть образец, опираясь на него, вы можете оформить иск, последовательно изложив суть своей жалобы, и потребовав от домофонной компании аннулировать задолженность и прекратить начисление оплаты, а тем более, пени за услуги, которые вы фактически не получаете.

Не бойтесь обращаться в суд, если здраво изложить суть своих претензий, то с большой долей вероятности вы выиграете этот процесс.

К сожалению, в Павлодаре нет еще таких примеров, но в Караганде владельцы квартир, оказавшиеся в подобной ситуации, выигрывали суды.

В открытой базе данных есть решение апелляционной инстанции по одному из таких дел, вот выдержка оттуда, надеемся, что она вас вдохновит:

Источник: https://pavon.kz/post/view/34581

От платы за домофон можно отказаться

Заявление на отказ от домофона образец

Собственник или наниматель квартиры может в любое время расторгнуть договор на техническое обслуживание запорно-переговорного устройства (ЗПУ).

Согласно озвученной в апреле текущего года согласованной позиции Министерства торговли и Министерства ЖКХ, техобслуживание ЗПУ осуществляется на основании договора, заключенного специализированной организацией с каждым потребителем (собственником или нанимателем квартиры). При отсутствии этого документа жильцам должен быть предоставлен беспрепятственный доступ в подъезд и не начисляться плата за техобслуживание ЗПУ, а если эта услуга уже оплачена, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

– Для этого нужно написать заявление в организацию, обслуживающую ЗПУ, изложить суть дела и потребовать сделать перерасчет.

Только он будет произведен не за весь период оказания услуги без договора, а за несколько последних месяцев, – уточнила в беседе с корреспондентом агентства «Минск-Новости» начальник производственного отдела ГО «Минское городское жилищное хозяйство» (МГЖХ) Валентина Гридюшко.

По мнению директора ООО «Строймир Домофон-Сервис» Александра Кашперко, техобслуживание ЗПУ имеет ряд специфических особенностей в отличие от других дополнительных жилищно-коммунальных услуг, которые оказываются в добровольном порядке:

– Большинство хозяев квартир, пользующихся ЗПУ, имеют на руках соответствующий договор. Он заключается на срок от 1 года до 5 лет. Если по истечении этого периода заказчик письменно не заявляет о прекращении договора, он автоматически продлевается на тот же срок и на тех же условиях.

Почему у некоторых потребителей нет этого документа? Тех, кто отказался от его заключения, – единицы. Чаще всего причина кроется в изменившихся жизненных обстоятельствах. Например, человек приобрел квартиру.

Договор был заключен с прежним владельцем, а новый упустил из виду, не нашел времени или попросту не знал, что нужно связаться с обслуживающей ЗПУ организацией, чтобы оформить договор либо отказаться от него. Схожая ситуация, когда основной собственник или наниматель умирает и квартира переоформляется на его наследника.

Специализированная организация не имеет возможности отслеживать эти моменты и продолжает начислять плату, согласно ранее заключенным договорам. Конечно, если потребитель обнаружит, что платит за услугу без соответствующего соглашения на ее оказание, то вправе потребовать вернуть уплаченные суммы.

Таких случаев на моей практике не было, что вполне объяснимо: речь идет о незначительных суммах, которые не стоят того, чтобы начинать разбирательство. Если же такое заявление последует, обслуживающая организация вернет внесенные средства.

При этом, в свою очередь, может подать в суд иск на потребителя на том основании, что он не проинформировал своевременно организацию об отсутствии договора и по факту пользовался услугой, которая включает техобслуживание не только домофонной системы, но и металлической подъездной двери.

А. Кашперко пояснил, что в состав ЗПУ, по сути, входят два объекта: домофонная система и сама дверь. Касательно первого предусмотрены следующие виды работ по техобслуживанию:

– плановый осмотр (проводится ежемесячно) и проверка работоспособности всех компонентов;

– регулировка электромагнитного замка;

– настройка каналов связи;

– профилактический ремонт, устранение возникших неисправностей, а при необходимости замена различных элементов домофонной системы, в том числе находящихся в переговорной трубке.

– прием заявок диспетчерской службой либо через сайт;

– выезд специалиста по заявке клиента.

Что касается второго, проводятся:

– внешний осмотр технического состояния двери;

– настройка и профремонт доводчика;

– чистка и смазка петель;

– наклейка уплотнителя;

– окраска (если коррозией охвачено более 30 % полотна двери).

Еще один элемент домофонной системы – расположенная в квартире трубка (переговорное абонентское устройство).

– Ее установка не входит в техобслуживание ЗПУ и проводится по заявкам жильцов на основании дополнительного договора, – отметил А. Кашперко. – Ремонт же, как правило, выполняется бесплатно.

Однако есть нюанс: если потребитель имеет задолженность по оплате услуги или расторгает договор, организация вправе отключить абонентское устройство (после погашения задолженности его подключают за дополнительную плату).

Вместе с тем, собственники и наниматели, не имеющие трубки, но заключившие договор, могут получить общий код доступа в подъезд (комбинацию цифр). По этому поводу следует обращаться с заявлением и паспортом в обслуживающую организацию.

Для остальных жителей эта информация закрыта: как показывает опыт прошлых лет, нередко код доступа становился известен посторонним лицам и ЗПУ утрачивает эффективность.

– Стоимость электронных ключей после замены блока вызова не входит в оплату за техобслуживание ЗПУ. Жители приобретают их за свой счет у специализированного предприятия, которое занимается кодированием ключей. Стоимость одного ключа на квартиру – 50 рублей, – дополняет В. Гридюшко.

А вот цена последующих, как отмечает руководитель ООО «Строймир Домофон-Сервис», колеблется от 19 до 70 тыс. рублей. Они могут быть в виде наклеек на мобильный телефон, пластиковых дисконтных карт, дающих право получать скидки на товары и услуги в ряде предприятий, пластиковых брелоков и тому подобного. Впрочем, иногда к новой системе могут подходить и старые ключи.

Тарифы на техобслуживание ЗПУ, несмотря на относительную дешевизну (около 10 тыс. рублей), отличаются у обслуживающих организаций. В МГЖХ объясняют это тем, что последние имеют право самостоятельно определять величину абонентской платы. А. Кашперко конкретизировал:

– В цену услуги в основном включены зарплата работников, осуществляющих техобслуживание ЗПУ, материалы, запчасти для замены и ремонта, налоги, комиссионные вознаграждения за начисление и прием платежей, прочие накладные расходы организаций. У каждой они разнятся, и это отражается на тарифе. Но незначительно.

Сумма к оплате за ежемесячное техобслуживание ЗПУ может быть внесена отдельной строкой в жировку либо размещаться в обособленном документе, предоставляемом заказчику по почте.

Нормативный срок службы большинства домофонных систем составляет 5 лет, по истечении которого обслуживающая организация предлагает жильцам заменить ЗПУ. Эта работа может быть выполнена как на платной, так и бесплатной основе.

Если более 50 % собственников и нанимателей квартир в подъезде будут против замены, то спецорганизация должна поддерживать в надлежащем состоянии домофон до тех пор, пока это будет возможно в силу его технического состояния.

По информации МГЖХ, в ведении столичных ЖРЭО находятся 23.589 подъездов. Из них 22.270 оборудованы ЗПУ, 1.270 – кодово-механическими замками. ЖРЭО осуществляют техническое обслуживание 12,4 % от общего количества подъездов с ЗПУ, остальные – сторонние специализированные организации. В Минске их более 20.

Фото Алексея Колесникова

Еще новости по теме:

Минторг и ЖКХ разъяснили вопросы, связанные с заменой домофонных систем

ЖРЭО нацелены к концу 2015 г. отвоевать у фирм по эксплуатации домофонов 50 % рынка 

Источник: https://minsknews.by/ot-platyi-za-domofon-mozhno-otkazatsya/

Врата закона
Добавить комментарий